Nachnahmegebühr nicht 0,00€ bei Versandkostenfrei

Thema wurde von Anonymous, 30. August 2017 erstellt.

  1. Anonymous
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    #1 Anonymous, 30. August 2017
    Zuletzt bearbeitet: 30. August 2017
    Hallo Leute von Heute,

    wieder habe ich ein Problem und benötige Eure Hilfe. Die Sufu habe ich schon bemüht, hilft mir aber nicht weiter.

    Ich möchte keine Nachnahmegebühren bei kostenfreiem Versand (ab 100,00€ frei, darunter Versandkosten + NN-Gebühr).

    Versandkostenfrei funktioniert, bis auf daß mir immer die 5,00€ NN Gebühr im Zahlvorgang angezeigt werden, obwohl ich bei Module-Zusammenfassung-Nachnahmegebühr unter Versandkostenfrei (freeamount) DE:0.00 eingetragen habe.

    Die Caches habe mehrfach geleert und auch den Browser Cache - ohne Erfolg.

    NN_1.jpg

    NN_2.jpg

    NN_3.jpg

    Schönen Tag Euch
    Andy
     
  2. Developer
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    Hallo Andy,

    das kann so auch nicht funktionieren.

    Du muss bei UPS Standard (ups) folgendes DE:0.00 eintragen, dann gehts auch. Du hast es nur bei der Versandart freeamount eingetragen und damit arbeitest Du laut Screenshot nicht. :)

    Viele Grüße
     
  3. Anonymous
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    Hallo Developer,

    danke für deine Info. Wenn ich dort DE:0.00 eintrage, ist aber die Nachnahmegebühr mit UPS Standardversand immer 0€ - auch wenn die 100€ Mindestbestellwert für versandkostenfreie Lieferung nicht erreicht ist.
     
  4. Developer
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    Hallo Andy,

    die Änderung ist natürlich pauschal.

    Folgende Option:

    Wieso schaltest Du die Versandart freeamount nicht dazu und hinterlegst dort deine 50 oder 100 Euronen und bei dem UPS-Modul nimmst Du sie raus. Dann kannst Du bei Zusammenfassung unter freeamount deinen benötigten Wert eintragen.

    Wenn der Kunde dann auf der Versandseite freeaoumt auswählt, wird auch keine Gebühr berechnet. Bedenke, dass Du dennoch die anderen Module angezeigt werden.
     
  5. Anonymous
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    Freeamount hatte ich ja schon dazugeschaltet und auch dort den Mindestbetrag hinterlegt.

    Also habe ich nun den Wert im UPS Modul rausgenommen. Dann ist der UPS Standardversand auch immer bei 0,00€.

    Nehme die 100€ Mindestbestellwert bei UPS Standard wieder rein, dann passt wieder mein Preis für Standardversand wenn Wert nicht erreicht ist.

    :(
     
  6. Developer
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    Genau da musst Du sagen, dass das 5 EUR sind.
     
  7. Anonymous
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    Ich blick das nicht. Also so ?

    NN4.jpg

    Dann zeigt es an:

    Bei Warenwert unter 100€ -> Standardversand 5,80€ (korrekt) und 5,00€ Nachnahme (ebenfalls korrekt)
    Bei Warenwert über 100€ -> Standardversand 0,00€ (auch richtig) und wieder 5,00€ Nachnahme (nicht korrekt)
     
  8. Developer
    Developer Erfahrener Benutzer
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    Bei UPS Standard unter Versandarten musst Du bei Versandkostenfrei natürlich den Betrag rausnehmen.

    Bei Zusammenfassung unter Nachnahme Versandkostenfrei DE:0.00 und UPS Standard DE:4.20 :)
     
  9. Anonymous
    Anonymous Aktives Mitglied
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    Guten Morgen,

    also genau so hatte ich das ja schon und dann habe ich folgendes Ergebnis:

    Der UPS Standardversand wird dann immer mit 0,00€ und die Nachnahme mit 5,00€ angezeigt egal ob Warenwert für Versandkostenfrei erreicht ist oder nicht.

    Die UPS Versandkosten werden also nur korrekt angezeigt, wenn ich bei UPS Standard unter Versandarten die 100,00€ für Versandkostenfrei eintrage. Dann habe ich eben nur das Problem, das ich die Nachnahmegebühr nicht auf 0,00€ bekommen wenn die 100,00€ Warenwert erreicht sind.
     
  10. barbara
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    Normaler weise wir die Nachnahme-Gebühr vom Versanddienstleister erhoben und direkt vom Kunden kassiert.
    Ob Du bei UPS Einfluss darauf hast, das die die Gebühren dann bei Dir Abziehen, weiß ich nicht.
    Es wäre aber blöd, wenn bei Dir 0€ steht und UPS dann die Gebühren haben möchte.
     
  11. Anonymous
    Anonymous Aktives Mitglied
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    UPS kassiert vom Kunden keine Gebühren, ich muß allerdings einen Zuschlag für Nachnahmesendungen an UPS zahlen.
    Ab 100€ würde ich eben diesen Zuschlag/Gebühr übernehmen.
     
  12. Christian Mueller
    Christian Mueller Beta-Held
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    Das macht eigentlich nur die Post/DHL so.
     
  13. barbara
    barbara G-WARD 2014-2020
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    Ah. O.K.
    ich meine, dass ich das auch mal bei GLS oder Hermes so gelesen habe.
    Aber vielleicht bringe ich das auch nur durcheinander :)
    Das ist schon eine Weile her, dass ich mir die Konditionen bei verschiedenen Anbietern angesehen habe.
     
  14. Developer
    Developer Erfahrener Benutzer
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    #14 Developer, 31. August 2017
    Zuletzt bearbeitet: 31. August 2017
    Um mal die Begrifflichkeiten zu trennen: Die Nachnahmegebühr kommt zum Paketentgelt dazu und das Übermittlungsentgelt sind die 2 EUR, die direkt vom Postboten erhoben werden.
     
  15. Anonymous
    Anonymous Aktives Mitglied
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    Richtig und bei Übermittlungsentgelt habe ich keinen Betrag angegeben. :D