Nach update von 3.6 auf 3.8 Admin nicht mehr einlogbar

Thema wurde von tobias@sportsale24, 24. April 2018 erstellt.

  1. tobias@sportsale24
    tobias@sportsale24 Neues Mitglied
    Registriert seit:
    20. Januar 2016
    Beiträge:
    3
    Danke erhalten:
    0
    #1 tobias@sportsale24, 24. April 2018
    Hi,

    habe vorgestern auf 3.8 upgedatet... Heute log ich mich ein - das Backend erscheint, nur sobald ich irgendwo klicke komme ich zurück ins Frontend auf meinen Useraccount...

    Wie kann ich das ändern? Habe die Caches per FTP geleert leider ohne erfolg...

    Danke und lg
    Tobias
     
  2. barbara
    barbara G-WARD 2014-2020
    Registriert seit:
    14. August 2011
    Beiträge:
    35.657
    Danke erhalten:
    11.371
    Danke vergeben:
    1.616
    #2 barbara, 24. April 2018
    Browsercache auch leeren.
    in die Logs schauen, ob da Fehlermeldungen auftauchen
    Ticket an Gambio, das die das Prüfen.

    Nachtrag:
    bist Du der Hauptadmin? sonst könnte es auch an fehlenden Admin-Rechten liegen.
     
  3. tobias@sportsale24
    tobias@sportsale24 Neues Mitglied
    Registriert seit:
    20. Januar 2016
    Beiträge:
    3
    Danke erhalten:
    0
    #3 tobias@sportsale24, 25. April 2018
    Hi Barbara,

    danke für die Info... ich hab für diesen Shop (www.bennobikes.eu) leider keinen Servicevertrag... kann ich auch so ein Ticket erstellen?

    Hab alles probiert...

    Es gibt nur diesen einen User bzw. Admin in dem Shop....
     
  4. barbara
    barbara G-WARD 2014-2020
    Registriert seit:
    14. August 2011
    Beiträge:
    35.657
    Danke erhalten:
    11.371
    Danke vergeben:
    1.616
    #4 barbara, 25. April 2018
    Nein, ohne Vertrag kein Ticket.

    Kommst du im Admin in die Logs?
    Da steht vermutlich die Ursache.
     
  5. sw
    sw Mitglied
    Registriert seit:
    27. Januar 2012
    Beiträge:
    9
    Danke erhalten:
    0
    Danke vergeben:
    10
    #5 sw, 25. April 2018
    Habe dasselbe Problem mit meinem Test-Shop.
     
  6. KlausK
    KlausK Erfahrener Benutzer
    Registriert seit:
    7. Oktober 2012
    Beiträge:
    560
    Danke erhalten:
    113
    Danke vergeben:
    22
    #6 KlausK, 25. April 2018
    Öffne den Shop mal im Chrome-Browser im Inkognito-Modus
     
  7. Wilken (Gambio)
    Wilken (Gambio) Erfahrener Benutzer
    Registriert seit:
    7. November 2012
    Beiträge:
    18.737
    Danke erhalten:
    7.311
    Danke vergeben:
    2.208
    #7 Wilken (Gambio), 25. April 2018
    Testshops stehen, wenn die erkennbar mit dem Liveshop "verwandt" sind, auch unter Support. Dafür kannst du ein Ticket einwerfen.