Hallo, wir wurden von einer Kundin darauf aufmerksam gemacht das bei einem Artikel das Gewicht im Warenkorb zu hoch ist. Bei dem Artikel selbst wird es jedoch richtig angezeigt (5kg), bei den Attributen sind die Aufpreise/Gewichte auch richtig hinterlegt, dennoch sind es im Warenkorb plötzlich 22 kg. Diese 22 kg ändern sich auch nicht nach oben wenn man die Stückzahl im Warenkorb erhöht. Es ist offensichtlich nur bei diesem einen Artikel: (Link nur für registrierte Nutzer sichtbar.) Wo kann hier der Fehler liegen?
Das ist das Gewicht pro Stück, da ändert sich die Anzeige nicht. Wenn man den Bleistift zur Versandänderung anklickt steht da wieder das richtige Gewicht. Was mit aber auffällt: im Artikel und bei der Versandauswahl steht "Versandgewicht", im Warenkorb steht aber nur "Gewicht" Hast Du für die Anzeige im WK ein anderes Feld genutzt?
Ich hab die leise Vermutung der Artikel ist kaputt. Ist das ein Artikel, der per CSV Import importiert wurde? Per CSV kann man hart Werte importieren, die nicht zusammenpassen, und dann kann der Shop damit wunderliche Dinge tun.
das Gewicht habe ich nur beim Artikel selbst eingetragen bei "Artikelgewicht" bzw. bei der größeren Variante dann noch bei den Attributen +2 kg. Gibts da denn noch mehr Felder irgendwo? Der Artikel wurde nicht importiert, den haben wir im Shop direkt angelegt.
Hmm. Ich behaupte blind wird das nicht vorangehen, macht also mal bitte ein Ticket dazu, damit ihr an Abhilfe kommt.