Shop und Admin Bereich aktuell nicht erreichbar.

Thema wurde von Anonymous, 10. Februar 2022 erstellt.

  1. Anonymous

    Anonymous Mitglied

    Shop und Admin Bereich aktuell nicht erreichbar. Server antwortet nicht.

    Welche Möglichkeiten habe ich außerhalb des Telefonsupports von Gambio um 21:30 Uhr.
    E-Mail ist bereits raus.

    LG, Lea
    galdur.de
     
    Anonymous, 10. Februar 2022
    #1
  2. Christian Mueller

    Christian Mueller Beta-Held

    Also ich komme problemlos auf den Shop galdur.de
     
    Christian Mueller, 10. Februar 2022
    #2
  3. Anonymous

    Anonymous Aktives Mitglied

    Ich auch
     
    Anonymous, 10. Februar 2022
    #3
  4. sabine_allgaier

    sabine_allgaier Mitglied

    Mein Shop war auch mindestens 1 Stunde nicht erreichbar. Jetzt geht er wieder!
     
    sabine_allgaier, 10. Februar 2022
    #4
  5. Anonymous

    Anonymous Mitglied

    Ja der Shop ist jetzt wieder erreichbar. War von 19:56 Uhr bis 21.45 Uhr nicht erreichbar.

    Um die Uhrzeit hat man nur die Möglichkeit eine E-Mail an den Support zu schreiben, oder?
    Eine Not-Hotline gibt es nicht, richtig?
     
    Anonymous, 10. Februar 2022
    #5
  6. Anonymous

    Anonymous Erfahrener Benutzer Mitarbeiter

    Nein, eine Not-Hotline haben wir nicht, aber manchmal schauen Support-Mitarbeiter nachts noch in die Tickets. :cool:

    Der Ausfall ist übrigens auch direkt von unseren Kollegen bemerkt und behoben worden, es gab einen Hardwareausfall. Der betroffene Cloudserver ist erstmal repariert worden, wird aber zur Sicherheit und zum Ausschluss weiterer Vorfälle in wenigen Tagen komplett ersetzt.
     
    Anonymous, 11. Februar 2022
    #6