Paypal Checkout - Zahlungsweisen werden kurz angezeigt und verschwinden dann

Dieses Thema im Forum "Zahlung" wurde erstellt von Anonymous, 29. September 2022.

  1. Anonymous

    Anonymous Erfahrener Benutzer

    Hallo zusammen,

    habe Paypal Checkout installiert. Scheint auch funktioniert zu haben. Der paypal Checkout Button wird jedenfalls angezeigt. Bei Testbestellungen erscheinen auf der Seite der Uaswahl der Zahlungsweisen kurz die Zahlungsmöglichkeiten "später bezahlen" und "Lastschrift" und verschwinden dann einfach wieder, ohne, dass man die Möglichkeit hat, diese auszuwählen. Zahlung auf Rechnung wird gar nicht angeboten, obwohl es aktiviert ist. Sichtbar bleiben nur die anderen Zahlungsweisen. S. Anlagen
    Ich habe es auch in verschiedenen Kundenkonten getestet. Überall das gleiche.Was kann das sein?

    VG
    Lu Ohne Titel.png zahlungsweisen.png
     
    Zuletzt bearbeitet: 29. September 2022
    Anonymous, 29. September 2022
    #1
  2. barbara

    barbara G-WARD 2014-2020

    Anmeldung als Händler? Dann geht das nicht.
     
    barbara, 29. September 2022
    #2
  3. Anonymous

    Anonymous Erfahrener Benutzer

    i
    ich habe mich auch als Kunde eingeloggt. Kein Händler
     
    Anonymous, 29. September 2022
    #3
  4. barbara

    barbara G-WARD 2014-2020

    Und im Feld "Firma" steht auch nichts?
    Ist im Modul eine Kontaktmail für Kundendienst eingetragen?
     
    barbara, 29. September 2022
    #4
  5. Anonymous

    Anonymous Erfahrener Benutzer Mitarbeiter

    Kann ich dir vielleicht sagen, wenn du ein Ticket einreichst. Mit kompletter Fehlerbeschreibung und unter Angabe der exakten Adresse/Kundenkonto, mit der du getestet hast.
     
    Anonymous, 30. September 2022
    #5
  6. Anonymous

    Anonymous Erfahrener Benutzer Mitarbeiter

    Es gibt hauptsächlich zwei Möglichkeiten für Ursachen des beschriebenen Verhaltens: Entweder signalisiert PayPal auf Javascript-Ebene, dass die Zahlarten nicht zur Verfügung stehen oder es gibt generell ein Problem beim Laden der Javascript-Komponenten von PayPal.
     
    Anonymous, 30. September 2022
    #6
  7. FRAGO

    FRAGO Erfahrener Benutzer

    Möglich könnte auch sein, dass der Kunde keine Deutsche Adresse angeben hat, da nicht alle Zahlarten außerhalb von DE angeboten werden... Laut PP gibt es außerhalb von DE nur PP Standard und Kreditkarte.
     
    FRAGO, 30. September 2022
    #7
  8. Anonymous

    Anonymous Erfahrener Benutzer Mitarbeiter

    Nein, das passt nicht zu dem beschriebenen Verhalten, dann wären die entsprechenden Zahlungsarten gar nicht erst angezeigt worden.
     
    Anonymous, 30. September 2022
    #8
  9. Anonymous

    Anonymous Erfahrener Benutzer

    Alle getesteten haben deutsche Versandadresse. Ich hoffe, dass es nicht daran liegt, dass ich derzeit in Griechenland bin und von dort arbeite :). Ich werde jetzt ein Ticket einreichen.
     
    Anonymous, 30. September 2022
    #9
  10. Anonymous

    Anonymous Erfahrener Benutzer Mitarbeiter

    Doch, das ist durchaus denkbar.
     
    Anonymous, 30. September 2022
    #10