Klarna Bestellungen Stornieren geht nicht mehr

Hallo,

Ich habe Regelmäßig Bestellung über den Klarna Gambio Hub.

Aber seit neusten kann ich Klarna Bestellungen nicht mehr Stornieren.

Die habe ich ich bisher wie folgt gemacht:
Bestellungen / Im Reiter rechts auf " Stornieren"

dann konnte ich einen Haken setzen " Klarna Informieren"

Nur das geht jetzt nicht mehr , da das Klarna Feld in diesem Fenster dazu fehlt.

Weis da jemand Abhilfe?
Gruß
Ralf

 

Bei mir ist das Klana-Feld da, wenn der Kunde mit Klarna bezahlt hat.
Welche Shopversion hast Du

 

[gelöscht]

 

Kann den Fehler bestätigen, da uns dieser von ein paar Kunden ebenfalls gemeldet wurde.
Alle Shops hatten aber kein Klarna aktiv, sondern lediglich PayPal, Vorkasse, Mollie. Problem trat aber ebenfalls bei Vorkassebestellungen auf.

 

habe Shopversion 4.7.1.2.
Ich kann im Feld der Stornierung keinen Haken bei Klarna setzen, da klarna dort nicht aufgeführt ist .

 

Also ich habe eben gerade eine Bestellung problemlos storniert die über Klarna geht!

 

Ebenfalls heute eine storniert - das Kästchen war auch da.
Aktuellste Shopversion.

 

bei mir ist da kein kästchen

 

ok mache ich