Gambio Shop nicht erreichbar

Thema wurde von Anonymous, 22. Oktober 2025 erstellt.

  1. Anonymous

    Anonymous Neues Mitglied

    Hallo Leute,

    habe folgendes Problem. Eine Kundin hat mir geschrieben, dass der Bestellprozess zum wiederholten Male abbricht. Ich habe dann versucht der Sache auf den Grund zu gehen. Man kann den Artikel in den Warenkorb legen, will man dann aber den Bezahlvorgang starten kommt folgende Fehlermeldung:

    Unexpected error occurred...
    Class "HubPublic\Http\CurlRequest" not found

    Ich muss zugeben, dass es ein Shop von mir ist den ich eher weniger Pflege, da hierüber nur noch Lagerbestand aus einem aufgegebenen Geschäft verkauft wird.

    Wenn ich mich dann über Admin in den Shop einlogge - sieht zunächst alles normal aus. Will ich dann jedoch auf den "Gamibo Store" gehen - kommt folgende Meldung:

    Leider konnte der Gambio Store deinen Shop nicht erreichen.
    Bitte kontaktiere den Support.


    Ich würde den Support ja kontaktieren - aber ich habe hier nur meine zwei Hauptstores registriert, weil darüber das Hauptgeschäft läuft. Updates werden immer gleichzeitig gemacht - so dass alle Shops immer auf dem gleichen Stand sind. Aktuell auf V.5.0.0.0

    Evtl. kann mir hier ja jemand helfen.
     
  2. Ysabelle

    Ysabelle Mitglied

    Hallo,
    irgendwie ist das Kundenportal auch nicht erreichbar.
    An Internal Error Has Occurred
     
  3. Kartenstudio

    Kartenstudio Mitglied

    Und bei uns ist angeblich der Shop Key ungültig ??!!
     
  4. TS-Shop

    TS-Shop Mitglied

    Bei uns genauso!!!!

    Anmeldung im Kundenportal nicht möglich

    Bildschirmfoto 2025-10-23 um 07.54.01.png
     

    Anhänge:

  5. Angels Garden Dekoshop

    Angels Garden Dekoshop Erfahrener Benutzer

    Bin noch bei Shopversion 4.8.0.3, da ist der Shop erreichbar
     
  6. Developer

    Developer Erfahrener Benutzer

    Ich müsst beim Testshop darauf achten, dass dort kein Shop Key implementiert ist oder Ihr die Konfiguration vom Hub verwendet, weil es sonst zu einem durcheinander kommt.

    Macht bitte ein Ticket auf, damit der Support es richten kann.

    @Ysabelle: Gambio hatte gestern eine Störung hierzu.
    @all: Wer ein Cloudshop hat und sich nicht im Kundenportal einloggen konnte, war sicherlich auch davon betroffen.
     
    Zuletzt bearbeitet: 23. Oktober 2025
  7. TS-Shop

    TS-Shop Mitglied


    Bei uns ist wieder alles okay!

    Dank an Gambio
     
  8. Minor

    Minor Aktives Mitglied

    Das Problem ist nun auch bei mir aufgetreten: ich habe die Mitteilung erhalten, dass mein Shop-Key ungültig ist. Das Kundenportal ist zu diesem Zeitpunkt nicht erreichbar.

    Der Shop läuft aber (eigenes Hosting).
     
  9. Anonymous

    Anonymous Erfahrener Benutzer

    Moin,
    bei mir ist der Fehler auch vorhanden. Genau das gleiche... Shop-Key ungültig, Kundenportal nicht erreichbar aber Shop läuft. (Cloudshop).
     
  10. Developer

    Developer Erfahrener Benutzer

    Die Shops sollten nichts mit dem Kundenportal zu tun haben. Es heißt abwarten, bis es wieder läuft.
     
  11. Anonymous

    Anonymous Erfahrener Benutzer

    Nun ist der Shop aber auch nicht mehr aufrufbar/erreichbar. Server: Zeit überschritten

    VG Tamay
     
  12. Developer

    Developer Erfahrener Benutzer

    Im Hintergrund finden sicherlich Arbeiten statt.