So habe etz eben mit Paypal telefoniert. Diese Funktion is gar ned freigeschaltet bei uns im Paypal-Konto ! Deswegen konnten wir das auch ned finden. Dann hab ich gefragt wegen Verkäuferschutz usw. Er sagte auch wenn man an die HINTERLEGTE ADRESSE mit Nachweis versendet greift immer der VK-Schutz da der Verkäufer keinen Fehler gemacht hat.
schauen wir mal was PayPal dazu sagt - grundsätzlich sehe ich hier auch bei uns keinen Fehler. Wir haben nach dem erhalt von Paypal des "capture completed" die Ware versendet und dazu einen Abliefernachweis mit der Unterschrift des Kunden. Wir haben alle Daten an PayPal übermittelt. Ich habe mich jetzt kurz einmal Versucht mit der Masche auseinanderzusetzen. Bei uns dürfte es ein Triangulationsbetrug sein: -> Kunde bestellt bei kA Kleinanzeigen o.ä.. die Ware bei einem Betrüger mit seiner Adresse > Betrüger bestellt bei uns mit dem Kunden seiner Lieferadresse jedoch mit dem gestohlenen Zahlungsmittel > Kunde erhält seine "korrekte" Ware (unwissen von uns), jener Kreditkarten-Account besitzer meldet bei PayPal die illegale Abbuchung -> Händler kommt zum Handkuss. Mir fällt aktuell nur ein, einen belieferten Kunden via Telefonbuch zu kontaktieren und zu fragen, wo er bestellt hat und dann zumindest bei dieser Kleinanzeige entsprechend anzusetzen.
Ja nur leider gibt es bei Kreditkartenzahlungen (und auch anderen Zahlungsweisen) über Paypal keinen VK-Schutz, somit kann der dann auch nicht greifen, auch wenn der Verkäufer alles richtig gemacht hat. Einfach mal in die Paypal-Transaktionen rein schauen, Gambio zeigt es auch in der Bestellung an.
Wir haben nun in den PayPal Einstellungen aktiviert das mit keinen "PayPal Gast" Konten bezahlt werden darf. Seit dieser Umstellung gibt es keine Betrugsversuche mehr. Wir haben übrigens ebenfalls entdeckt das diese Bestellungen immer über idealo.de als Ausgangspunkt gekommen sind. Wir haben diesen Artikel dort einfach jetzt zusätzlich aus der Listung genommen.
kurzes Updaten von einem unserer Fake-Bestellungen: einfach genial, senden zuerst ein "Capture completed" kassieren die Provision für den Zahlungsdienstleister und dann schaut man durch die Finger.