Liebe Shop-Betreiber, in der Nacht von Samstag auf Sonntag ist es aufgrund eines abgelaufenen SSL-Zertifikats zu einem Ausfall des Gambio-Hub gekommen. Zwischen 02:00 und 13:00 Uhr waren dadurch Zahlungen in euren Shops beeinträchtigt. Das tut uns aufrichtig leid – wir wissen, dass das für euch und eure Kunden keine angenehme Situation war. Wir haben die Ursache identifiziert und werden dafür sorgen, dass sich ein solcher Ausfall nicht wiederholt. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Euer Gambio-Team
Auch wenn es blöd gelaufen ist, aber ich bin angenehm überrascht das es offenbar einen Notdienst gibt, der so etwas auch am Wochenende regelt.
Es wäre doch eine schöne Geste, wenn Gambio an diesem Tag mal auf die Gebühren oder Provisionen verzichten würde. Liebes Gambio-Team, ich glaube da würdet Ihr viele "gebrochene Herzen" kitten. Überlegt euch mal das anstatt immer nur Entschuldigungen zu bringen, auch mal Taten sprechen lassen. Oder was meint das Forum??
@Daniel S. (Gambio) Schaut doch mal bei https://blog.uberspace.de vorbei, deren Post Mortem Analysen könnt ihr euch gerne zum Vorbild nehmen.
Kein Ausfall, aber: Die Ladezeiten der Zahlungsweisen sind teilweise extrem. Ich als Kunde wäre da schon 3 mal weg
und das nicht erst seit dem Ausfall. Ich habe aus diesem Grund kein Klarna mehr freigeschaltet, weil das das Ganze noch verschlimmert (lt. Support soll ich das auch erstmal so lassen). Bei mir hat pagespeed den Hub vor einigen Wochen mit einer langen Ladezeit angemeckert. Ging kurze Zeit wieder, aber scheint mittlerweile wieder ein Problem zu sein mit den Zahlungsweisen bzw. vielleicht dem Hub. Die Kunden sind natürlich weg.
Hm was ist da jetzt schon wieder? Hub schon wieder down. Alle Zahlungsarten die über den Hub laufen, funktionieren wieder nicht, ohne Serverbenachrichtigung bekommt man sowas wieder nicht mit, sieht am Montag nach dem Wochenende dann wieder nur, dass keine Bestellungen reinkamen außer 1-2 Vorkasse.
jap, ging auch zum Glück nach ner halben Stunde wieder. Was leider nicht bei jedem Ausfall so kurz ist. Wollts nur früh genug mal ansprechen