Um den Store zu nutzen, musst Du Dein Gambio Kundenkonto mit Deinem Shop verbinden.

Thema wurde von Anonymous, 18. Juni 2026 um 10:55 Uhr erstellt.

  1. Anonymous
    Anonymous G-WARD 2015/2016
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    Moin

    Ich betreue 2 Shops, beide haben die 26.05.0.
    In einem Shop konnte ich die Verbindung herstellen (obwohl bei Aufruf vom STORE immer die Meldung kommt, das ich das noch machen müsste: nervt) und im 2. Shop kann ich die Verbindung nicht herstellen; da kommt immer die Fehlermeldung "Die Verbindung zum Store ist gerade unterbrochen, wir arbeiten daran".

    Wie kann das sein?
     
  2. Kai Schoelzke
    Kai Schoelzke Beta-Held
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    #2 Kai Schoelzke, 18. Juni 2026 um 13:35 Uhr
    Zuletzt bearbeitet: 18. Juni 2026 um 14:18 Uhr
    Sind denn beide Shops im Kundenkonto angelegt, bzw. gibt es 2 Supportverträge?
     
  3. Anonymous
    Anonymous G-WARD 2015/2016
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    Ja, beide
     
  4. Kai Schoelzke
    Kai Schoelzke Beta-Held
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    Ja, dann mach doch einfach mal ein Ticket
     
  5. Anonymous
    Anonymous Erfahrener Benutzer
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    ging bei mir nach dem Update auch nicht mehr.....

    hier die Antwort von Gambio:
    wir haben deinen Shop geprüft und festgestellt, dass du bereits mit dem
    gleichen Store Token eine Verbindung zum Store aufgebaut hattest. Wir haben
    nun den Token im Shop zurückgesetzt, so dass du die Verbindung im Store
    jetzt erneut ausführen kannst.
    jetzt klappt`s

    Vers 26.04.01
     
  6. Anonymous
    Anonymous G-WARD 2015/2016
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    kann ja hier nicht sein, weil beide Shops völlig unabhängig voneinander sind und verschiedene Besitzer haben.

    Werde wohl ein Ticket aufmachen.....