Gesetzliches-Gewährleistungslabel

Thema wurde von Joachim Schubert, 24. Februar 2026 erstellt.

  1. Anonymous
    Anonymous Erfahrener Benutzer
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    Nein, und Gambio auch noch nicht. Hat ja auch noch Zeit.
     
  2. Anonymous
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    Test (bitte nicht beachten)
     
  3. joachim_bone
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    @michaela:
    Wie füge ich das wie oben abgebildet ein?

    Danke,
    Joe
     
  4. Anonymous
    Anonymous Erfahrener Benutzer
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    Das lässt sich nicht einfach nur einfügen. Dazu muss die komplette Checkout Seite neu angepasst werden.
     
  5. Anonymous
    Anonymous Erfahrener Benutzer
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    Nach diesem Artikel werde ich das Gewährleistungslabel verschachtelt einbinden.
     
  6. MWVAT
    MWVAT Erfahrener Benutzer
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    Verstehe ich nicht - da steht doch:

    "Für den Online-Handel empfiehlt sich daher eine saubere Abwägung: Während das GARAN-Label einklappbar gestaltet werden kann, bietet bei der Pflichtmitteilung zur Gewährleistung nur die direkt sichtbare, unverschachtelte Einbindung vollkommene Rechtssicherheit."

    Somit ist das Gewährleistungslabel unverschachtelt und direkt sichtbar einzubinden.
     
  7. Anonymous
    Anonymous Erfahrener Benutzer
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    #67 Anonymous, 28. Juli 2026 um 15:22 Uhr
    Zuletzt bearbeitet: 28. Juli 2026 um 16:22 Uhr
    Der letzte Absatz ist die Null-Risiko-Strategie, diese werde ich aber nicht verfolgen.
    Die EU-Kommission sieht in ihren Leitlinien auch eine verschachtelte Darstellung der Gewährleistungsinformation vor. Ich werde mich daher an den Leitlinien orientieren und nicht an der vorsichtigsten Auslegung.
    In den Leitlinien wird das dreimal als Beispiel genannt (Produktübersicht, Header, Checkout). Die Kommission beschreibt also ganz bewusst eine verschachtelte Darstellung als zulässige Umsetzung.

    (Link nur für registrierte Nutzer sichtbar.)

    upload_2026-7-28_15-20-35.png


    Kapitel 2 = Gewährleistungslabel

    Kapitel 3 = Garantielabel
     
  8. Robert Robl
    Robert Robl Erfahrener Benutzer
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    Muss nun das Label dem Kunden auch mitgesendet werden ? Zum Beispiel angehängt an der Bestellbestäigung.
    Hätte das auch schon soweit fertig. Label im Checkout is vorbereitet und auch mitsenden mit der Bestellbestätigung ist kein Problem.

    Einer sagt so der andere so.
    https://www.e-recht24.de/ecommerce/13521-garantielabel-gewaehrleistungslabel.html
    Hier bei Punkt 6.
    Das Problem ist aber wenn man händisch eine Bestellung für einen Kunden erstellt ! Dann sieht der im Checkout nichts davon da es quasi keinen Checkout gibt. Da wäre ein Anhang an die Bestätigungsmail schon gut.
     
  9. Anonymous
    Anonymous Erfahrener Benutzer
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    In der Leitlinie steht:

    "The harmonised notice should also be included in the confirmation email."

    Also, ja. :)
     
  10. Robert Robl
    Robert Robl Erfahrener Benutzer
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    Merci. Dann weiss ich was ich zu tun hab :)
     
  11. Anonymous
    Anonymous Erfahrener Benutzer
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    und wie ?
     
  12. Robert Robl
    Robert Robl Erfahrener Benutzer
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    Wart ab was Gambio für ne Lösung bringt. Wie man es im Checkout anhängt steht im Forum. Das mit der Bestellbestätigung hab ich mit ChatGPT gemacht
     
  13. Anonymous
    Anonymous Erfahrener Benutzer
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    #73 Anonymous, 29. Juli 2026 um 08:54 Uhr
    Zuletzt bearbeitet: 29. Juli 2026 um 09:06 Uhr
    Sehr guter Hinweis, Danke dafür!
    Jetzt habe habe ich es mir auch noch einmal genau durchgelesen.

    Vorausgesetzt dieser Text wird nicht noch einmal geändert, kann man in 2.3 kein einziges Beispiel sehen, was das Label direkt anzeigt, sondern nur Links bei denen nach Klick das Label angezeigt wird. Das ist (zum jetzigen Zeitpunkt, ohne weitere Änderungen) eindeutig. Es reicht ein verschachtelter Hinweis, also ein Link, bei dem mit Klick auf den Link das Label angezeigt wird. Das vereinfacht die Sache enorm.

    Die einfachste Variante, dass in die Bestellbestätigung einzubauen, wäre das Label als Bild z.B. ganz unten in die Bestellbestätigung einzubauen. Mit einem von außen erreichbaren Link auf das Bild auf der Webseite.
     
  14. Robert Robl
    Robert Robl Erfahrener Benutzer
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    #74 Robert Robl, 29. Juli 2026 um 09:12 Uhr
    Zuletzt bearbeitet: 29. Juli 2026 um 09:20 Uhr
    Habe das etz auch durchgelesen. es ist somit wohl auch erlaubt im Checkout einen LINK zu setzen auf das Label als Bild !
    Und auch in der Bestellbestätigung reicht dann wohl ein Link wie im Checkout. Das würde wirklich die sache erleictern und übersichtlicher machen.

    @Till (Gambio) @Hendrik M. (Gambio) @Jan-Olof (Gambio) BITTE lasst uns nicht wieder bis zur letzten Sekunde warten ! Lest Euch den Gesetzestext auch durch und bringts ne Lösung ! Es dürfte ja nun nimmer so schwer sein das via Links einzubinden.
     
  15. IX99
    IX99 Erfahrener Benutzer
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    Generell wäre eine Info von Gambio gut, ob eine Lösung zur einfachen Einbindung der Label von Gambio kommen wird, oder ob man sich selbst kümmern muss.
     
  16. Anonymous
    Anonymous Erfahrener Benutzer
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    Die Beispiele der Leitlinie für den Checkout:
    upload_2026-7-29_11-7-16.png





    Eventuell können wir uns ja wünschen wo Gambio diesen Link platziert.

    Ich wäre für den Checkout. Was meint ihr1?

    upload_2026-7-29_11-4-39.png
     
  17. Anonymous
    Anonymous Erfahrener Benutzer
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    +1 finde ich gut.
     
  18. Robert Robl
    Robert Robl Erfahrener Benutzer
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    Wo hast das eingefügt bevor ich lange suchen muss :)
     
  19. Anonymous
    Anonymous Erfahrener Benutzer
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    Das kann man nicht selbst einfügen. Das habe ich nur im Frontend eingefügt um zu zeigen wie es ausschauen könnte.
    Das muss Gambio machen. Deshalb mein Vorschlag, dass wir uns das eventuell von Gambio an dieser Stelle wünschen könnten.
     
  20. IX99
    IX99 Erfahrener Benutzer
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    Ich würde mir erstmal wünschen dass eine Antwort von Gambio kommt, ob sie überhaupt an irgendeiner Lösung zur Einbindung der Label arbeiten. Das wo und wie wäre ja ein riesiger Bonus.