Rückerstattung

Dieses Thema im Forum "Kunden & Bestellungen" wurde erstellt von Anonymous, 19. Dezember 2019.

  1. Anonymous

    Anonymous Erfahrener Benutzer

    Hallo, ich muss bei meinem Kunden die Versandkosten Rückerstatten
    Habe die Rechnung storniert und dann unter Bestellungen, Bearbeiten wollte ich im Bereich Versand diesen Betrag auf 0 setzen. Leider komme ich aber in dem Bereich nicht hinein, da dieser nicht anklickbar ist. Siehe Foto. Wie kanm ich nun die Versandkosten löschen und die Rechnung neu erstellen? Screenshot_20191219_105535.jpg
     
  2. Anonymous

    Anonymous Erfahrener Benutzer Mitarbeiter

    Das ist sicher eine Klarna-Bestellung. Einmal einfach den Haken bei Neuberechnen setzen und speichern, dann sollte ein Fenster kommen, wo Du andere Versandkosten angeben kannst.
     
  3. Anonymous

    Anonymous Erfahrener Benutzer

    Ja ist Klarna. Wo ist der Hacken Neuberechnung?
     
  4. Anonymous

    Anonymous Erfahrener Benutzer

    unten rechts neben dem Schließen-Button