Hallo Ihr lieben, ich habe noch eine Frage und komme einfach nicht weiter. Habe wirklich schon alles mögliche durchgelesen habe aber keine Antwort auf meine Frage bekommen. Also: Kunde kauft einen Gutschein. Ich schalte nach Zahlungseingang den Gutschein frei. Kunde bekommt eine Mail über die Freischaltung. Und dann? Frage 1 Wie kommt der Kunde an den Code? (nein mehrfach versucht bekommt er nicht, vielleicht geht das nicht automatisch, weiß aber nicht wo ich das ändern kann bzw. was ich tun soll) Frage 2 Wie kann der Kunde es weiter verschicken? (wir haben das heute mehrfach versucht, das Guthaben wird nur angezeigt wenn der Kunde etwas im Warenkorb legt....?? Ich bin echt Ratlos gerade. Vielen Dank im Voraus.
Ich habe wirklich schon viele Antworten hier im Forum gelesen aber keines hilft mir weiter! Es ist doch möglich dieses zu machen oder?
Liebe Barbara, nein, nichts. Weder in der Bestellung noch in der Mail danach. Zuerst bekommt der Kunde eine Bestellbestätigung wie immer. Wenn ich dann den Gutschein freischalte bekommt der Kunde das was ich hier anhänge....das wars...:-(
Es gibt drei Wege, um dem Kunden einen Gutschein zu schicken. 1.Im AB einen Wert beim Kunden hinterlegen und mit einem Komentar versenden 2.Über den Gutschein Queue 3.Gutschein als E-Mail versenden und den Part Queue nicht bearbeiten. Ich favorisiere Methode 3, da dort der Gutschein Code mitgeschickt wird. Probiere es mal aus.
Danke für deine Antwort. Das bedeutet...ich lass alles so wie es ist und wenn ein Kunde den Gutschein bezahlt hat aktiviere ich nicht den Queue sondern schicke Ihn per mail? Hab ich das richtig verstanden? und das andere Lösch ich dann? Ja? danke nochmals
Wow, sollte so etwas simples eigentlich nicht automatisch gehen???.... habs gerade mit dem test account getestet, geht wirklich nicht -.-
Hm, ich habe es mal als Bug gemeldet. So ein "Workaround" kann ja wohl nicht gewollt sein. http://www.gambio.de/forum/threads/guthaben-wird-dem-kunde-nicht-angezeigt.26369/