Hallo zusammen, also ich bin ja mit der Shopsoftware überglücklich und es funktioniert auch alles gut - das mal vorweg. Was ich allerdings festgestellt habe ist, dass die Kunden die Möglichkeit zur Einlösung von Gutscheinen und Rabatten schlicht nicht finden. Oder genauer: ich hab neulich für eine Kundin eine Bestellung eingegeben und musste selber erst mal suchen, wo zum Geier der Rabatt-Code rein kommt. Immer wieder gibt es Anfragen von Kunden, die nach Bestellung feststellen, dass der Rabatt fehlt - und dann muss man von Hand ändern. Logisch wäre ja eigentlich, dass es im Zahlungsbereich, also da, wo man Vorkasse oder Paypal oder was auch immer aussucht, ein Feld gibt, in das man auch den Rabattgutschein einträgt... Oder von mir aus unter der Zusammenstellung der Artikel - aber so unter dem Kassen-Knopf versteckt, klein als Textlink... das ist mega-unpraktisch. ...was mich nun endlich zu meiner Frage führt: Kann ich den Link irgendwie umziehen, z.b. in den Zahlungsbereich, und dafür einfach nen Button basteln und fertig? Wohl eher nicht, oder??? Wäre toll, wenn jemand eine Idee hätte. Danke und viele Grüße, Korinna
Ich kann Kugelina nur zustimmen! Das Feld für den Gutscheincode ist für Kunden sehr schlecht zu finden und gehört meiner Meinung nach in den Checkout.
nein, @HolgerNils (xycons.de) arbeitet ständig an den Modulen. Von 3.0 auf 3.2 gabs aber so einiges an internen neu Struckturierungen bei Gambio. Denke da muss er bei vielen Modulen etwas mehr anpassen. Ihn einfach mal fragen
Ganz allgemeiner Gedanke: Die Einlösung von Rabattcodes und Gutscheinen beeinflusst den über externe Zahlungsdienstleister zu begleichenden Betrag. Das wiederum kann Einfluss darauf haben, welche Zahlungsarten dem Kunden zur Auswahl stehen. Deswegen müssen Rabatt- und Gutscheineinlösungen eigentlich immer schon vor der Zahlungsartenauswahl feststehen.
Hi, es gibt da schon Lösungen. das unten aufgeführte Modul z.B., zieht im Warenkorb Rabatte und Coupons ab und zeigt dies schon im Warenkorb an. Da ist der Kunde dann nicht so verwirrt. Gleichzeitig ist das "Gutschein einlösen" Feld oberhalb des Kasse Buttons - wird also wahrgenommen. Da sieht der Kunde, dass etwas in Abzug gebracht wurde und alle Werte werden richtig zu bsp. an PayPal übertragen. Hier ist ein Gutscheincode für Oktober - wer's testen will - 5euro Bitte vor dem Klicken von "Gutschein einlösen" immer Warten bis die Warenkorbseite komplett geladen ist. Ist ein Bug bei Gambio GX3 Honeygrid, lässt sich auch in Gambio Testshops reproduzieren. Fällt nur nicht oft auf weil der Kund sich erst auf ein paar Sekunden auf der Seite orientiert, wenn man aber bei Testen zielstrebig sofort auf "Gutschein einlösen" klickt, fliegt man evtl. zurück auf die Index Seite. Ihr braucht zum Gutschein einlösen kein Kundenkonto erstellen, geht auch für Gast http://www.packmaster.de/de/rabatt-anzeige-im-warenkorb-light.html ED
Da der Kunde sich erst anmelden muss, um den Gutscheincode eingeben zu können, wäre es besser das über den Zahlungsweisen zu platzieren.
Hi Barbara, Wir ermöglichen eigentlich überall die Eingabe der Werbe Gutscheine und Rabattcodes ohne Kundenkonto. Wenn man bedebkt, wie teuer ein Neukunde ist, und die Ware schon mal im Warenkorb liegt, sollte der Bestellabschluss mit allen Mitteln herbeigeführt werden. Der Rabattabzug und die Anzeige im Warenkorb bringt da noch einen enormen Umwandlungsschub. Anscheinend meinen die Kunden im Stanard immer, der Gutschein wurde nicht akzeptiert. Gerne würde ich auch Eure Erfahrung und Meinung dazu hören. ED
Zu viele Gutschein Eingabe Felder führen dazu das Kunden die noch keinen haben auf die Suche gehen... Und leider kommen einige nicht zurück in den Shop.... Das also nicht immer soooo gut wenn du die überall abfragst. Als Kunde fragt man sich dann, hmm woher bekomm ich jetzt nen Code? Scheint ja wichtig zu sein wenn die als frage ... Ich frag mal Google.... Hmm nix gefunden, aber hey, da gibt's ja was ähnliches. Und hier.... Uhr das auch schön... Wo war noch mal der warenkorb? Ach Mist, gab zu. Naja ... Hey Google ich suche....xxxx Und weg ist der Kunde. Also Vorsicht mit zu vielen Gutschein Feldern. Impliziert das es viele davon gibt, und dann will auch jeder Bestandskunden gerne immer einen haben....
Ich habe einen Rabatt-Koupon angelegt! Wollte gucken wo er auftaucht? und es ist nicht sichtbar, wo der Kunde den Code eingeben kann! Liegt es an dem dass ich als Admin drin bin und ich es nicht angezeigt bekomme?
Wenn Du das Gutschein-System aktiviert hast (Shop Einstellungen -> Zusatzmodule und Module -> Zusammenfassung), kann der Kunde den Gutschein im Warenkorb einlösen
Hallo, man kann doch auch den Text "Gutschein einlösen" durch eine Grafik ersetzen? Meine Frage ist nur, in welcher Datei mache ich das :-/
Guck mal hier: http://www.gambio.de/forum/threads/rabatt-im-warenkorb-anzeigen.26878/page-2#post-248143 Hat mir sehr geholfen und klappt super!