Vorstellung: Dankeschön-Gutschein-Modul von Ovisto

Ihr habt vielleicht bereits die neue Ovisto-Schnittstelle gesehen. Dabei geht es um Dankeschön-Gutscheine, die ein Käufer NACH der Bestellung im Shop auf der Checkout-Success angezeigt bekommt. Wir beschäftigen uns mit dem Thema schon länger aus zwei Gründen:

1. Diese Gutscheine tragen offenbar tatsächlich langfristig zu höheren Conversion Rates bei und erhöhen die Kundenzufriedenheit. Leute, die als Belohnung für eine Bestellung noch einen Gutschein für einen anderen Anbieter (der natürlich kein Wettbewerber sein sollte) bekommen, gehen mit einem guten Gefühl und kaufen beim nächsten Mal wieder gern bei dir und nicht woanders, weil es bei dir eben nachher noch einen Gutschein gibt. Das scheint wie beim Kinderarzt zu sein, wo es hinterher einen Lolli gibt.

2. Die Checkout-Success ist weitgehend ungenutzt, man kann darüber verhältnismäßig einfach zusätzliche Einnahmen generieren. Der Kauf ist an dieser Stelle ja bereits abgeschlossen, es besteht also keine Gefahr mehr, den Kunden abzulenken. Wir möchten hier ein Angebot für euch Shopbetreiber entwickeln und bereitstellen, das attraktiv für eure Kunden ist und mit dem Ihr mittelfristig auch selbst direkt zusätzliche Einnahmen erzielen könnt. Selbst in kleineren Shops können hier schnell ganz ordentliche Sümmchen zusammen kommen. Auch wir haben das anfangs unterschätzt.

Herausforderung:

Gambio-Shopbetreiber sind in der Regel kleine bis mittelgroße Händler, für die es schwierig ist, selbst einen guten Deal mit einem Gutscheinanbieter zu bekommen, da das Volumen relativ gering ist. Aus dem Grund versuchen wir nun als Gambio unser Gesamtvolumen einzubringen und stellvertretend für alle Händler einen guten Deal auszuhandeln. Im ersten Schritt haben wir deshalb nun erst einmal mit unserem Partner Ovisto (Solute GmbH) eine "ganz einfache" Schnittstelle entwickelt, bei der allen Shopbetreibern eine einheitliche Auswahl an Gutscheinen angezeigt wird. Da die Liste der Gutscheine für alle Shops gleich ist und wir natürlich vermeiden wollen, dass Shopbetreiber in ihren Shops die Gutscheine von Wettbewerbern anzeigen, haben wir gemeinsam mit Ovisto erst einmal viele Gutscheinpartner aussortiert. Das ist natürlich schade, da viele tolle Gutscheine dabei waren, aber das macht keinen Sinn, wenn wir wissen, dass wir ebenfalls viele Shopbetreiber in dieser Branche haben. Das aktuelle Gutscheinangebot ist also eine Zusammenstellung von Angeboten, die für die allermeisten Händler absolut problemlos sein sollten.

Automatische Aktivierung:

Das Dankeschön-Gutschein-Modul wird ab v3.9 im Shop enthalten und standardmäßig aktiviert sein. Dies ist natürlich eine Besonderheit, aber wir haben uns in diesem Fall bewusst dafür entschieden. Wie oben beschrieben, ist die Reichweite für das Netzwerk und die Publisher ein wichtiger Faktor. Um einen wirklich guten Deal zu erhalten, müssen wir beweisen, dass wir gemeinsam eine signifikante Reichweite haben. Es entstehen euch keine Kosten, das Modul greift erst nach dem Checkout und ganz, ganz wichtig: Es werden keinerlei Daten an Ovisto (Solute GmbH) weitergegeben. Wir sehen also wirklich keinerlei Risiko und halten Dankeschön-Gutscheine im Gegenteil für eine wirklich sinnvolle Sache. Natürlich kann das Modul über das Modul-Center im Gambio Admin einfach deaktiviert werden und zudem erscheint ein Hinweis im Installer/Updater, damit niemand überrascht wird. Jeder kann und soll also selbst entscheiden, ob das etwas für ihn oder sie ist, oder nicht. Eigentlich keine große Sache, dennoch wollen wir dies hier ganz offen und transparent ansprechen, da es eine Abweichung vom bisherigen Standard ist.

Ausblick:

Die jetzige Version liefert wie gesagt eine einheitliche Liste an Gutscheinen für alle Händler. Damit wollen wir nun erstmal live gehen, Reichweite aufbauen und dazulernen. So richtig cool wird es aber dann, wenn es für jeden Shopbetreiber passende Gutscheine für sein Sortiment und seine Kunden gibt. Ein Fahrradhändler könnte also z.B. Gutscheine für Fahrradreisen ausliefern. Die bietet er selbst nicht an, für viele seiner Kunden könnte dies aber interessant sein. Er schafft darüber einen echten Mehrwert und soll natürlich auch finanziell profitieren. Im nächsten Schritt wird es deshalb eine Anmeldemöglichkeit für Händler bei Ovisto geben. Jeder Shopbetreiber kann dann selbst entscheiden, welche Gutscheine zu ihm passen und erhält dann eine Provision für jeden eingelösten Gutschein. Damit Ovisto wirklich spannende Deals mit guten Publishern für uns verhandeln kann, wollen wir nun aber erst einmal zeigen, dass es sich lohnt, aufs Gambio-Netzwerk zu setzen.

Ich bin gespannt auf euer Feedback!

 

Ja, eine Blacklist schwebt uns auch vor. Da die Gutscheinauswahl sich aber laufend ändert, ist ein Blacklisting nicht ganz so trivial, da ihr ja nicht jeden neuen Gutschein einzeln reviewen wollt. Ein Ausschluss nach Branchen kann deshalb blöd sein, weil es ja durchaus Sinn machen kann auch Gutscheine der gleichen Branche zu listen, sofern man sich keine Konkurrenz macht. Ein Shop für Werkzeug wird nichts gegen einen Gutschein für Arbeitskleidung haben. Für die Kunden wären das sogar vermutlich die interessantesten Angebote. Wenn beide in der Branche "Handwerk" gelistet sind, würde das aber nicht funktionieren. Was ich sagen will: Es ist nicht super-einfach aber wir werden da eine vernünftige Lösung erarbeiten mit der ihr individuell filtern könnt.

Absolut verständlich. Bitte beachtet, dass sich die Gutscheinauswahl ständig verändert. Hier aber mal die aktuell Liste:

Euro am Sonntag www.finanzen.net/eurams
Heimat Urlaub www.urlaubskataloge-gratis.de
Vodafone www.vodafone.de
Stern www.stern.de
Gong www.gong.de
Welt www.welt.de
Freundin www.freundin.de
Spiegel www.spiegel.de
Telekom www.telekom.de
Bildzeitung www.bild.de
O2 Germany www.o2online.de
Opel www.opel.de
Billiger.de www.billiger.de/dsl/dsl-vergleich/
TV Movie www.tvmovie.de
Maxdome www.maxdome.de
Usenet www.usenext.com
Jollydays www.jollydays.de
Save TV www.save.tv
Urlaubsbox www.urlaubsbox.com
Lottoland www.lottoland.com
BookBeat www.bookbeat.com