Aktuell ist eine Bearbeitung der Infoseiten eine Zumutung, da die entsprechende Seite erst gesucht werden muss.
Das der Shop nicht jeder Anrufanforderung/Wünschen entspricht ist normal, da jeder andere Ansprüche an ein solches System hat. Das man sein Unmut preis gibt, ist auch noch Verständlich. Aber wo ist jetzt der mögliche Ansatz was du gerne anders hättest oder wie eine mögliche Lösung aussehen könnte?