Kunde bekommt keine Trackingnummer

Thema wurde von stefan_maier, 16. Januar 2019 erstellt.

  1. stefan_maier
    stefan_maier Neues Mitglied
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    #1 stefan_maier, 16. Januar 2019
    Hallo,

    wir haben den GX3 shop und wenn wir auf "Bestellungen versendet" klicken und eine Trackingnummer hinzufügen, erscheint beim Kunden das nicht in der Bestellemail.

    Wer weiß hier eine Lösung?

    Danke
    Gruß
    Stefan
     
  2. Dennis (MotivMonster.de)
    Dennis (MotivMonster.de) G-WARD 2013/14/15/16
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    #2 Dennis (MotivMonster.de), 16. Januar 2019
    Was habt ihr den für Dienstleister eingestellt?
    Ist die Nummer den überhaupt hinterlegt in der Bestellung?
    Bitte Details
     
  3. Wilken (Gambio)
    Wilken (Gambio) Erfahrener Benutzer
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    #3 Wilken (Gambio), 16. Januar 2019
    Wenn das mal ein älterer Shop war aus GX2 Zeiten der upgedated wurde: Mailvorlagen prüfen und ggf. auf aktuellen Standard setzen.
     
  4. stefan_maier
    stefan_maier Neues Mitglied
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    #4 stefan_maier, 17. Januar 2019
    Hallo,

    ja es war ein alter shop, danke Herr Wilken es hat funktioniert
     
  5. SD
    SD Erfahrener Benutzer
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    #5 SD, 17. Januar 2019
    @ Wilken, was und wo muss da was angepasst werden in den Email Vorlagen, mir ist aufgefallen, dass unsere Sendungsnummern auch nicht mitgeschickt werden.

    Grüße
     
  6. Dennis (MotivMonster.de)
    Dennis (MotivMonster.de) G-WARD 2013/14/15/16
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    #6 Dennis (MotivMonster.de), 17. Januar 2019
    Einfach das neue original herstellen und mit deiner alten abgleichen.
     
  7. Developer
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    #7 Developer, 17. Januar 2019
    Der ist gut. :D
     
  8. Wilken (Gambio)
    Wilken (Gambio) Erfahrener Benutzer
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    #8 Wilken (Gambio), 17. Januar 2019
    Herr Wilken kommt ab und zu, dafür würde ich niemanden einen Strick drehen :)
     
  9. Dennis (MotivMonster.de)
    Dennis (MotivMonster.de) G-WARD 2013/14/15/16
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    #9 Dennis (MotivMonster.de), 17. Januar 2019
    Der Herr Hase kennt den Wilken sicher gut :)