Namen Ihres Backends und dessen Version

Thema wurde von Anonymous, 7. September 2020 erstellt.

  1. Anonymous
    Anonymous Erfahrener Benutzer
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    Hallo guten Morgen,
    ich habe Klarna im Shop, Rechnungskauf, Ratenkauf. Jedoch sagte uns ein Kunde heute, Ratenkauf geht nicht, wird nicht anbezeigt.
    Anwort von Klarna....
    vielen Dank für Ihre Anfrage bezüglich der nicht vorhandenen Option Ratenkauf für den Kunden.

    Damit unsere Fachabteilung Sie unterstützten kann, teilen Sie uns noch bitte folgendes mit: Den Namen Ihres Backends und dessen Version, genutzte Plugins in Ihrem Browser und installierte Updates.

    wer kann mir das erklären was hier gemeint ist, bzw was zu tun ist?
     
  2. CITYJEWELS
    CITYJEWELS Erfahrener Benutzer
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    Die Shopversion findest du unten links im Adminbereich (Backend).
     
  3. Anonymous
    Anonymous Erfahrener Benutzer
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    ok, danke
     
  4. Anonymous
    Anonymous Erfahrener Benutzer
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    Mach mal lieber erstmal ein Ticket bei Gambio auf, dann schauen wir uns das erstmal an.
     
  5. Anonymous
    Anonymous Erfahrener Benutzer
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    ok, Ticket eröffnet eben.
    Danke