Seit einigen Updates gibt es für die Kunden die Möglichkeit, direkt die Anschrift der Packstation/Paketshops einzutragen. Nur: kaum ein Kunde sieht das. Von 10 Kunden mit Packstation schreiben 8 die Daten irgendwo in das normale Adressfeld, und dann muss das wieder händisch geändert werden. Kann man das deutlicher machen?
Hast du da spezielle Ideen? Ich finde das an sich schon relativ deutlich. Das prangt da immerhin mitten auf der Seite.
Das sieht in Deinem Shop so aus: und ist direkt über der neuen Adresseingabe Geben denn die Kunden eine richtige Rechnungsadresse an, oder schreiben sie bei der Anmeldung gleich die Packstations-Daten in das Adressfeld?
Auf der Seite auf der man die Adresse eingibt ist kein Hinweis auf auf eine besondere Packstations-Adresse. Erst auf der nächsten Seite kommt bei "Adresse ändern" in dünner Schrift der Hinweis auf eine Packstation. Und erst auf der 3.Seite die der Kunde aufruft der deutliche Hinweis den ihr beiden da oben genannt habt. Ich stell mir vor dass der Packstationshinweis gleich auf der Seite erscheint wo der Kunde seine Adresse eingibt. Barbara: was die Kunden schreiben ist sehrsehr vielfältig... Meistens versuchen sie die Packstationsadresse irgendwie in die normale Anmeldeseite zu schreiben, unter Firmennamen, oder beim Nachnamen mit - (da gehört ein / hin), sogar unter Anmerkungen beim Bezahlvorgang.
Richtig, der Kunde sollte auch erstmal eine richtige Adresse angeben. Schon damit man eine "echte" Adresse für die Rechnung hat. Vielleicht würde das bei "Texte Ändern" im Admin gehen, dass man an "Kundenkonto erstellen" etwas anhängt. Habe ich noch nciht getestet. Du kannst aber den Text auf der Versandseite ändern: Code: .parcel-finder-notice { color: darkred; font-size: 16px; } Farbe und Schriftgröße musst Du nach Deinen Wünschen anpassen.
Verwechsel da mal nicht Rechnungsadresse mit Lieferanschrift. Zuerst gibt man eine Rechnungsadresse ein, das kann per se keine Packstation sein.
Ist bei uns auch so, kaum jemand nutzt die Funktion nach einer Packstation zu suchen. Evtl würde es was bringen, wenn man die Adresseingabe wie im DHL Modul per Dropdown wählen muss und erst dann das Formular angezeigt wird. Dann könnte man auch im gleichen Aufwasch das Formular entsprechend der Adressformatierung anzeigen. (also das für Amis und Engländer erst die Hausnummer und dann der Strassenname usw. angezeigt wird)
Das Problem ist leider nachvollziehbar, von 10 PS Kunden tragen weniger als 5 die Daten richtig ein. Die manuelle Fummelei könnte erspart bleiben, wenn die Kunden das gleich auf der ersten Seite deutlich sehen könnten. Nett von dir barbara, aber Programmiertipps sind da wenig hilfreich, wer kann das schon. Zumal hier im Forum schon öfter über die Bastelei gemeckert wurde.
Wo habe ich denn Programmiertipps gegeben? Da ist nur eine Farb- und Textgrößen--Änderung per CSS, die jeder im Stile Editor eintragen kann.