Gutscheinversand geht nicht

Thema wurde von Anonymous, 12. November 2016 erstellt.

  1. Anonymous

    Anonymous Erfahrener Benutzer

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    Hallo

    habe Artikel mit GIFT_10 angelegt.
    Wenn der Kunde bestellt hat er die möglichkeit den Gutschein per mail zu verschenken.
    Beim Eingabe Formular auf gv_send.php kann man ausfüllen - geht man auf weiter funktioniert es nicht und der gutschein wird nicht versand!?
     
  2. Dennis (MotivMonster.de)

    Dennis (MotivMonster.de) G-WARD 2013/14/15/16

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    Definier mal funktioniert nicht.
    Fehlermeldung, oder so?
    Hat er ein Guthaben und auch bezahlt?
    Details
     
  3. Anonymous

    Anonymous Erfahrener Benutzer

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    Ich drücke nach bestellung auf Guthaben per Email verschenken und fülle dort das Formular aus und klicke auf weiter. Die Seite wird neu geladen aber mehr passiert nicht.

    Können sie probieren
    (Link nur für registrierte Nutzer sichtbar.)
     
  4. Dennis (MotivMonster.de)

    Dennis (MotivMonster.de) G-WARD 2013/14/15/16

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    Zum testen müsste ich den ja online bezahlen damit er auch erstellt wird. Ohne geht's nicht.
    Sonst Support Anschreiben damit die die Einstellungen und so checken können.
     
  5. Anonymous

    Anonymous Erfahrener Benutzer

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    Also ist mit vorkasse der weiterversand nicht möglich. Denn nach bestellung ist die einzige Möglichkeit den Gutschein per Email zu verschicken. Im Nachhinein gibt es im Kundenmenü oder sonst wo den link guthabrn per Email weiter verschicken nicht.

    Auf support Antwort warte ich jetzt seit 3 tagen... Der support ist mühselig....
     
  6. Dennis (MotivMonster.de)

    Dennis (MotivMonster.de) G-WARD 2013/14/15/16

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    3 Tage 2 sind Samstag und Sonntag. Also 1 Tag.
    Vorkasse. Da gibt's ja noch keinen Gutschein, wie will man nen Gutscheincode verschicken der nicht existiert bzw. nicht bezahlt wurde. Dann erstell ich mir einen über 100€ bei dir schick mir den und Kauf mit zweit Account bei dir kostenlos ein.
     
  7. Anonymous

    Anonymous Erfahrener Benutzer

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    Es geht auch darum das es bei Vorkasse danach keine Möglichkeit gibt das der Kunde Guthaben per Email verschenken kann und bei gambio ist nicht möglich das man nur bei gutscheinkauf die option Vorkasse weg lässt.
     
  8. bt012ss

    bt012ss Erfahrener Benutzer

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    Das wurde vor ein paar Tagen von mir auch schon angesprochen.
    Dieses System funktioniert überhaupt nicht, auch wenn die Rechnung sofort im Admin manuell auf "Bezahlt" gestellt wird kannst du diese Mail nicht schicken.
     
  9. Anonymous

    Anonymous Erfahrener Benutzer

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    Antwort vom Support

    die Funktion, das Guthaben an andere Personen zu versenden, gibt es im
    Honeygrid-Template leider nicht. Die gv_send.php kann aufgerufen werden,
    weil diese im EyeCandy-Template noch verwendet wird.

    Wir haben hierzu Rücksprache mit den Kollegen aus der Entwicklung gehalten,
    es ist derzeit leider nicht davon auszugehen, dass eine solche Funktion auch
    ins Honeygrid-Template integriert wird, da diese kaum verwendet wird.
     
  10. bt012ss

    bt012ss Erfahrener Benutzer

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    Tolle Antwort.
    Wie sagt man es dem Kunden der den Link dazu sieht?
     
  11. Anonymous

    Anonymous Erfahrener Benutzer

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    Tja das habe ich mich auch gedacht...
     
  12. Anonymous

    Anonymous Erfahrener Benutzer

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    #12 Anonymous, 13. Dezember 2020
    Zuletzt bearbeitet: 13. Dezember 2020
    Gibts diesbezüglich Neuigkeiten? Will nämlich allen Kunden einen 10% Gutschein per Mail versenden.
    Ich frage darum weil es (immer noch) nicht funktioniert oder habe ich da einen Denkfehler? Im Handbuch sind da auch nur sehr spärliche Infos zu finden...
     
  13. barbara

    barbara G-WARD 2014-2020

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    Das sind 2 verschiedene Dinge.
    In dem Beitrag ging es darum, dass ein Kunde einen gekauften Gutschein nicht an einen anderen versenden konnte.

    Du möchtest aber als Admin Rabatt-Kupons versenden - das ist eine andere Funktion.
     
  14. Anonymous

    Anonymous Erfahrener Benutzer

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    Hallo Barbara
    Im Admin Menü steht aber Gutschein eMail (Siehe Screenshot) ;)

    gutschein_email.JPG
     
  15. Wilken (Gambio)

    Wilken (Gambio) Erfahrener Benutzer

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    Da versendet man auch Gutscheine, das ist also richtig. Du willst aber einen Rabattcoupon versenden, das ist was anderes.
     
  16. Anonymous

    Anonymous Erfahrener Benutzer

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    #16 Anonymous, 13. Dezember 2020
    Zuletzt bearbeitet: 13. Dezember 2020
    OK. Habs jetzt anders gelöst: Bei den jeweiligen Kundengruppen (Neue Kunden & Händler) habe ich 10% Rabatt auf die Gesamtbestellung gegeben. Dies gebe ich mittels Newsletter an die bestehenden Kunden bekannt. Zusätzlich mache ich das im Shop mit Banner bekannt, so werden auch Neukunden mit berücksichtigt.
    Muss einfach drandenken das ich ende Dezember bei den jeweiligen Kundengruppen dies rausnehmen muss.
     
  17. Wilken (Gambio)

    Wilken (Gambio) Erfahrener Benutzer

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    Warum gibst du den Leuten keinen Rabattcoupon?
     
  18. Anonymous

    Anonymous Erfahrener Benutzer

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    Habe bemerkt dass die Mails vom Rabatt Coupon gerne im Spamordner der jeweiligen Empfänger landen.