Hallo, wir wissen jetzt nicht mehr weiter: seit heute Morgen ist unser Shop total am verrückt spielen, was die Mehrwertsteuer betrifft. Mal wird bei den EU Ländern gar keine Mwst angezeigt, dann wieder die doppelte. Deutschland zuerst 38%, dann keine, dann normal 19% und jetzt sind 57% drauf. So können wir natürlich nichts verkaufen bzw. unsere Kunden halten uns für irre Vielleicht kann mir hier jemand sagen, wo der Fehler liegt? In den Rechnungen steht: inkl. 19% MwSt. + 19% MwSt. + 19% MwSt. danke VG Reinhardt
Deaktiviere das Modul, bzw. stelle alles wieder auf den alten Steuersatz zurück und mach ein Ticket auf. Ohne Deine ganzen Einstellungen zu sehen, können wir hier nur rumraten.
Zumindest deaktivieren. Das sollte doch eh frühestens ab 01.07. aktiviert werden. Vorher würde ich das nur kurz zum Einstellen und zu Testzwecken aktivieren Aber Du musst die Steuer / den Steuersatz von Standard-EU wieder zurückstellen Nur deaktivieren reicht nicht
Wenn die Mehrwertsteuer für ein Land mehrfach berechnet wird, dann liegt das meistens daran, dass das Land in mehreren Steuerzonen vorhanden ist, welche auch als eigene Steuersätze ausgewiesen sind. Gibt es z. B. den Steuersatz "Standard" für die "Steuerzone EU" und den Steuersatz "Standard" für "Deutschland", und das Land "Deutschland" ist in beiden Steuerzonen enthalten, dann berechnet der Shop 2x 19% = 38%. Das ist technisch korrekt (wenn auch rechnerisch falsch). In diesem Fall muss Deutschland aus der Steuerzone "Steuerzone EU" gelöscht werden. Aber: Bitte mach ein Ticket auf und lass das von unserem Support prüfen, bevor du Länder aus Steuerzonen löscht. Es gibt sehr viele Einstellungen, die Einfluss auf die Steuern haben und daher sollte man sich die Einstellungen vorher insgesamt einmal ansehen.
der steuerberater eines kunden meinte dass auch der versand mit dem jeweiligen steuersatz des ziellandes besteuert werden muss? stimmt das? oder versender-steuersatz? ersteres kann das modul nicht, oder?
Eigentlich steht hier alles: (Link nur für registrierte Nutzer sichtbar.) Wo du es findest hängt von Deiner Shopversion ab.
So ich will jetzt hier meine Weisheit teilen, falls es noch jemand suchen sollte Gambio Store -> Modules -> EU-Steuersätze 1.0.1 -> Jetzt installieren @Devil ja das ist richtig - vielen Dank für den Tipp. Leider hilft es nicht,wenn man es übersieht ;-)