Hallo zusammen, wir haben seit geraumer Zeit Magnalister im Einsatz. Soweit sind wir zufrieden, haben aber ein Problem mit der Automatisierung der Tracking- und Versanddaten. Weder Gambio-Support oder Magnalister können helfen, da die beiden Stellen sich die Verantwortung hin und her schieben . Wir haben sowohl DPD auch als DHL im Einsatz. In Magnalister lässt sich aber nur eine Versandart auswählen, was dann dazu führt, dass eine Methode nicht erkannt wird. (Vermuten wir). Aktuell werden die Daten von DPD nicht synchronisiert und folgender Fehler (im Anhang) ausgegeben. Der DHL Bestell- und Trackingstatus funktioniert einwandfrei. Zum Zwecke unserer Arbeitserleichterung: Hat hier jemand das selbe Problem oder eine Lösung gefunden, damit alle Versandarten im Shop synchronisiert werden und wir nicht manuell die Daten hin und herschieben müssen? Sind für jeden Tipp dankbar.
Hallo, Ihr habt uns zu dem Thema Mitte März kontaktiert. Wir schauen uns das gerne im Detail an. Dafür benötigen wir Shop-Zugang und eine aktuelle beispielhafte Bestellnummer, bei welcher die Bestellstatus-Synchronisation inkl. Spediteur und Trackingcode-Übermittlung nicht funktioniert hat. Meldet euch bitte entweder auf euer Ticket (#2022031710000911) zurück oder sendet uns eine neue E-Mail mit den o.g. benötigten Daten an support@magnalister.de. Wir sind uns sicher, dass wir schnell weiterhelfen können. Viele Grüße Euer magnalister Team
Das ist wohl eher ein Konfigurationsfehler. Du musst das Spediteur-Matching aktivieren, und den Standard-Spediteur rausnehmen. Dazu erst einmal in der eBay-Konfiguration auf Experteneinstellungen ganz unten klicken und dann Folgendes einstellen:
@Christian Mueller Vielen Dank für deine Antwort. Es lag an einem anderen "Syntax-Fehler" Wir konnten das Problem mit Magnalister lösen und es war tatsächlich ein Konfigurationsfehler: Hier die Lösung: "wir erhalten beim Versuch den Versand auf eBay zu bestätigen von eBay die Rückmeldung, dass der von Ihnen verwendete Versanddienstleister "DPD (Predict)" ungültig ist, was wiederum die Versandbestätigung verhindert. in dem Fall sind die Klammern offenbar problematisch. eBay schreibt in seiner Dokumentation "Wenn die Standort-ID Österreich, Polen oder Großbritannien lautet, kann ShippingCarrierUsed (der Versanddienstleister) ein beliebiger Wert sein, da er von eBay nicht geprüft wird. Für alle anderen Websites sind nur die folgenden Zeichen erlaubt: Buchstaben (a-z, A-Z), Zahlen (0-9), Leerzeichen und Bindestrich (-)". Da hier nirgendwo die Klammern erwähnt werden, liegt es mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit daran. In einer Liste mit gültigen Versanddienstleistern von eBay ist "DPD" ohne Zusatz zu finden. Bitte verwenden Sie diese Bezeichnung oder aber nur die Zeichen, die eBay zulässt." -> Fazit: (Predict) entfernen. Es darf nur DPD heißen. Danke an alle Beteiligten.
Es muss ganz einfach so heissen, wie die Versandart bei Dir im Shop heisst und bei Ebay. Da darf es keinen Unterschied geben, denn sonst passt die Verknüfpung nicht.