Ich habe schon mehrfach die Rückmeldung erhalten dass man mit einem Mac in unserem Shop weder mit Paypal noch mit Mollie zahlen kann. Da ich keinen Mac habe kann ich es nicht nachstellen. Gerade wieder einen Kunden gehabt, die Zahlungen wurden bei Kreditkarte / Mollie und Paypal abgelehnt. Hat sonst schon jemand solche Rückmeldungen erhalten?
Da ich nur Apple-Ersatzteile verkaufe gehe ich davon aus dass alle meine Kunden mit Macs ordern - hier gibts keine oder kaum Probleme. Hab PayPal Checkout über Gambio-Hub.
Haben die Kunden die auftretenden Probleme genauer beschrieben? Gibt es technische Fehler auf der Seite oder werden die von PayPal/Mollie selber "abgelehnt"? So ohne weitere Beschreibung ist das schwer zu ermitteln. Ansonsten kannst du auch mal ein Ticket aufmachen bei unserem Support. Generell ist der Safari aber etwas... sagen wir "eigen", wenn es um die Darstellung von Internetseiten geht. Trotzdem ist es natürlich immer unser Ziel, dass unsere Shop-Technik in jedem (aktuellen) Browser auch funktioniert.
Sie sagen dass die Zahlung abgelehnt wurde, was genau weiß ich nicht. Mit dem Iphone und Safari läuft es, mangels Mac kann ich es aber nicht weiter testen.
Vorsicht, Falle (möglicherweise): Cum hoc ergo propter hoc? Will sagen: Dass es Mac-User waren, die an der Zahlung gescheitert sind und sich deswegen gemeldet haben, muss nicht unbedingt heißen, dass der Mac dabei ursächlich war, das ist erst mal nur eine (beachtenswerte) Korrelation.
Könnte sein, aber ich dachte ich schau mal. Man bekommt ja eher selten Bescheid wenn etwas nicht geht, meist sind die Kunden schnell woanders hin. Gestern hatte ich etwas ähnliches, da war ab einem bestimmten Gewicht kein Versand mehr möglich, hätte mich beinahe einen Riesenauftrag gekostet. Nach dem Grund suche ich noch, ein sehr seltsamer Fehler war das: Bis 30 Kg alles ok, 30,77 Kg kein Versand mehr möglich. Bei 31 Kg wurden dann korrekt zwei Pakete berechnet. Da scheint es eine Lücke zu geben bei der die Versandberechnung nicht korrekt ist, aber das ist eine andere Baustelle. Was ich damit meinte ist: Kunde war so nett und hat Bescheid gegeben, das ist sehr sehr selten. Daher wollte ich gerne wissen ob es hier einen Fehler in Gambio gibt der mit MACs zu tun hat.