Moin wir haben seit kurzem auch Klarna als Zahlungsmöglichkeit. Im Klarna Settlements steht das die erste Auszahlung nach 14 Tagen nach der ersten Transaktion erfolgt. Unsere erste Transaktion mit Klarna war am 18.01.2023. Also müsste die erste Auszahlung am 01.02.2023 erfolgen. Leider ist noch keine Auszahlung erfolgt und es steht auch noch nichts Klarna Settlements. Weiß jemand ob es am Anfang länger dauern kann oder ob wir noch etwas machen müssen das diese erfolgt ? Unser Status in Zahlungsmodul ist Okay. Viele Grüße Michaela -Snailsale-
Es müsste am 2. Mittwoch nach der Bestellung im Admin zu sene sein und am Freitag danach auf dem Konto (ist jedenfalls bei mir so) Da die Bestellung am Mittwoch war, könnte es sich um eine Wocher verzögern (hier ermute ich, dass es an der Uhrzeit der Bestellung liegt)
Bei mir werden die Zahlungen eines 7 Tage-Zeitraumes gesammelt und am 15. Tag danach ist die Auszahlung. Beispiel: Capture period: 29.12.22-04.01.23 - Payout date: 19.01.23
Beachte, dass die Auszahlung nur dann erfolgt, wenn der Versand gemeldet wurde. Wie du Klarna-Bestellungen korrekt handhabst und den Versand melden kannst, beschreiben wir im Online-Handbuch. Über diesen Link kannst du direkt zum betreffenden Kapitel des Handbuchs springen: https://developers.gambio.de/manual.html?section=abwicklung_der_bestellung
Danke Stefanie Bei jeder Bestellung wurde der Hacken gesetzt bei Klarna benachrichtigen beim Bestellstatus ändern auf Versendet. Und alle Bestellungen stehen auf Capture / Die Bestellung wurde bei Klarna als versandt erfasst. Daran kann es nicht liegen
Selbst, wenn du am gleichen Tag den Versand gemeldet hast, ist der reguläre Auszahlungstermin erst der 8. Februar. Datum Versandmeldung -> darauf folgender Mittwoch -> darauf 2 Wochen später die Auszahlung, sichtbar in den Settlements am Donnerstag morgen.
@Marco (Gambio) es geht darum das wir erst seit kurzem auch Klarna als Zahlungsmöglichkeit haben. Im Klarna Settlements steht das die erste Auszahlung nach 14 Tagen nach der ersten Transaktion erfolgt. Die erste Capture fand am 19.01.2023 10:40:54 statt.
@Stefanie (Gambio) Aber warum steht im Klarna Settlements das die erste Auszahlung nach 14 Tagen nach der ersten Transaktion erfolgt und danach wöchentlich Mittwochs
Nein. Nachdem die erste Woche um ist Donnerstags 14 Tage danach... Der Wochenzyklus ist immer Donnerstag bis Mittwoch. Dann erfolgt den Donerstag Wochen darauf die Auszahlung.