Hallo im Forum, seit ca. 3 Wochen bekomme ich Bestellungen rein die in der Anrede: "Hallo ( Name )" lauten. Das kenne ich so nicht. Seit Jahren beginnen meine Bestellungen mit der Anrede: "Sehr geehrter Herr/Frau ( Name )" Ich habe auch keinen E-Mail Vordruck so hinterlegt. Wisst Ihr was da "verkehrt" läuft? Oder liegt das an Irgend einer Einstellung? Oder hat da jemand Meinen Shop manipuliert? Danke für Infos A. Kerger
Hallo Arno, das muss sich jemand ansehen um das zu beurteilen. Das wird aus der Ferne recht schwierig. Grüße Walter
Das "Hallo" wird genommen, wenn der Kunde nicht Herr oder Frau ausgewählt hat (wenn es kein Pflichtfeld ist)... Kann es sein, dass du einen Cloudshop hast oder ein Update gemacht hast? Dann könnten die Mailvorlagen mit einem Update aktualisiert worden sein.