Moin das ist das 2. Mal innerhalb von kurzer Zeit dass der Shop nicht läuft. Fehlermeldung: Unexpected error occurred... SQL Error! MySQL server has gone away Query: SELECT `value` FROM `gx_configurations` WHERE `key` = "gm_configuration/INSTALLED_VERSION" LIMIT 1 Habt ihr das auch öfter mal bei all-inkl.?
Da dein Gambio-Shop bei All-Inkl.com gehostet wird, hast du wahrscheinlich keinen direkten Zugriff auf die MySQL-Konfigurationsdatei (my.cnf). Aber du kannst trotzdem einige Dinge tun: Schritt 1: Datenbankverbindung prüfen Melde dich im KAS (Kundenadministrationssystem) bei All-Inkl an. ➡️ (Link nur für registrierte Nutzer sichtbar.) Gehe zu "Datenbanken" → Überprüfe die MySQL-Datenbank Ist der Status "läuft"? Falls nicht, starte sie neu oder kontaktiere den Support. Schritt 2: max_allowed_packet über phpMyAdmin erhöhen Da du my.cnf nicht bearbeiten kannst, kannst du folgendes tun: Öffne phpMyAdmin über das KAS. Führe diesen SQL-Befehl aus: sql SET GLOBAL max_allowed_packet = 64M; (Falls du keine Berechtigung hast, muss All-Inkl das für dich tun.) Schritt 3: All-Inkl Support kontaktieren Falls der Fehler weiterhin besteht, frag den All-Inkl-Support, ob sie: ✔ max_allowed_packet erhöhen ✔ MySQL-Timeouts anpassen ✔ Server-Logs prüfen ➡ Support kontaktieren: (Link nur für registrierte Nutzer sichtbar.)
Danke dir, aber der Fehler liegt, wie auch davor schon, am Server. Hier die Antwort vom Support: Der Server hat in letzter Zeit eine erhöhte Auslastung. Wir können Ihnen einen kostenfreien Umzug auf einen anderen Server anbieten, wenn gewünscht.
All-Inkl. immer den Support fragen wenn irgendwas mit dem Server ist. Lass die den umzug machen, meistens hast dann auch neueren Server (schnelleren). Wenn der SQL Server away ist, ist fast immer der Server Überlastet oder ein Bug verantwortlich, der zu viele Verbindungen zum Server aufbaut (bzw. alte nicht beendet). Da aktuell keine größeren Meldungen von so einem Bug da sind, liegts am Server. Wie der Support ja bestätigt hat.