Gambio Shop nicht erreichbar

Thema wurde von Anonymous, 22. Oktober 2025 erstellt.

  1. Anonymous
    Anonymous Neues Mitglied
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    Hallo Leute,

    habe folgendes Problem. Eine Kundin hat mir geschrieben, dass der Bestellprozess zum wiederholten Male abbricht. Ich habe dann versucht der Sache auf den Grund zu gehen. Man kann den Artikel in den Warenkorb legen, will man dann aber den Bezahlvorgang starten kommt folgende Fehlermeldung:

    Unexpected error occurred...
    Class "HubPublic\Http\CurlRequest" not found

    Ich muss zugeben, dass es ein Shop von mir ist den ich eher weniger Pflege, da hierüber nur noch Lagerbestand aus einem aufgegebenen Geschäft verkauft wird.

    Wenn ich mich dann über Admin in den Shop einlogge - sieht zunächst alles normal aus. Will ich dann jedoch auf den "Gamibo Store" gehen - kommt folgende Meldung:

    Leider konnte der Gambio Store deinen Shop nicht erreichen.
    Bitte kontaktiere den Support.


    Ich würde den Support ja kontaktieren - aber ich habe hier nur meine zwei Hauptstores registriert, weil darüber das Hauptgeschäft läuft. Updates werden immer gleichzeitig gemacht - so dass alle Shops immer auf dem gleichen Stand sind. Aktuell auf V.5.0.0.0

    Evtl. kann mir hier ja jemand helfen.
     
  2. Ysabelle
    Ysabelle Mitglied
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    Hallo,
    irgendwie ist das Kundenportal auch nicht erreichbar.
    An Internal Error Has Occurred
     
  3. Kartenstudio
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    Und bei uns ist angeblich der Shop Key ungültig ??!!
     
  4. TS-Shop
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    Bei uns genauso!!!!

    Anmeldung im Kundenportal nicht möglich

    Bildschirmfoto 2025-10-23 um 07.54.01.png
     

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  5. Angels Garden Dekoshop
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    Bin noch bei Shopversion 4.8.0.3, da ist der Shop erreichbar
     
  6. Developer
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    #6 Developer, 23. Oktober 2025
    Zuletzt bearbeitet: 23. Oktober 2025
    Ich müsst beim Testshop darauf achten, dass dort kein Shop Key implementiert ist oder Ihr die Konfiguration vom Hub verwendet, weil es sonst zu einem durcheinander kommt.

    Macht bitte ein Ticket auf, damit der Support es richten kann.

    @Ysabelle: Gambio hatte gestern eine Störung hierzu.
    @all: Wer ein Cloudshop hat und sich nicht im Kundenportal einloggen konnte, war sicherlich auch davon betroffen.
     
  7. TS-Shop
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    Bei uns ist wieder alles okay!

    Dank an Gambio
     
  8. Minor
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    Das Problem ist nun auch bei mir aufgetreten: ich habe die Mitteilung erhalten, dass mein Shop-Key ungültig ist. Das Kundenportal ist zu diesem Zeitpunkt nicht erreichbar.

    Der Shop läuft aber (eigenes Hosting).
     
  9. Anonymous
    Anonymous Erfahrener Benutzer
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    Moin,
    bei mir ist der Fehler auch vorhanden. Genau das gleiche... Shop-Key ungültig, Kundenportal nicht erreichbar aber Shop läuft. (Cloudshop).
     
  10. Developer
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    Die Shops sollten nichts mit dem Kundenportal zu tun haben. Es heißt abwarten, bis es wieder läuft.
     
  11. Anonymous
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    Nun ist der Shop aber auch nicht mehr aufrufbar/erreichbar. Server: Zeit überschritten

    VG Tamay
     
  12. Developer
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    Im Hintergrund finden sicherlich Arbeiten statt.