Modul Widerrufsbutton Online-Widerrufsformular (kostenlos)

Thema wurde von M. Zitzmann, 11. Februar 2026 erstellt.

  1. Robert Robl
    Robert Robl Erfahrener Benutzer
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    Is das dann aktivierbar oder wie versteht man das ?
     
  2. Anonymous
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    Das Forum nennt sich "Support-Forum". Aber die Antworten, Lösungen und Hilfestellungen kommen von der Community!
    Die Community macht und Gambio kassiert fürs Forum.
     
  3. Robert Robl
    Robert Robl Erfahrener Benutzer
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    So schauts aus - hatte auch Gestern erst Till und Hendrik dazu verlinkt - die lesen ja eh mit - aber keinerlei Reaktion :-(
     
  4. M. Zitzmann
    M. Zitzmann Erfahrener Benutzer
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    Ich weiß nicht ob ihr es schon wusstet...
    Wen ein Kunde angemeldet ist und sich seine Bestellung ansieht gibt es direkt einen Link zum Formular.
    Dabei wird das Formular gleich mit den Bestelldaten ausgefüllt.
    Voraussetzung ist daß der Shopbetreiber das auch aktiviert hat.

    Screenshot 2026-04-16 131837.png Screenshot 2026-04-16 131927.png
     
  5. M. Zitzmann
    M. Zitzmann Erfahrener Benutzer
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    Wenn ich den Code lese ist kein IF drin. Somit sollte es immer aktiv sein.

    Auch auf der PHP-Ebene finde ich kein IF.

    Code:
        protected function add_secret_anti_spam_token(): void
        {
            $this->content_array['form_data']['secret_token_anti_spam'] = $this->generateSecretAntiSpamToken();
            $this->content_array['form_data']['fake_hash'] = sha1(random_bytes(256));
        }
    Es ist ein Honeypot.
    Wenn das versteckte Feld ausgefüllt wird dann wird das Formular nicht übermittelt. Bots füllen immer alle Felder aus.

    Die KI erklärt das so:
    Du hast hier 3 Schutzmechanismen gleichzeitig:
    1. Verstecktes Feld (message) → Honeypot
    2. Secret Token → Formular-Validierung
    3. Random Hash → zusätzliche Entropie / Anti-Bot
     
  6. Robert Robl
    Robert Robl Erfahrener Benutzer
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    So kommunizieren andere Anbieter mit den Kunden ! Wieso kann Gambio das nicht ?

    Hier z.B xtCommerce:

    Mit dem Release von xt:Commerce 6.7.1 stellen wir euch ein Update zur Verfügung, das eine besonders wichtige gesetzliche Änderung berücksichtigt – und für viele Händler verpflichtend wird.

    Neue gesetzliche Pflicht ab 19.06.2026

    Ab dem 19. Juni 2026 tritt eine neue gesetzliche Vorgabe in Kraft:
    Alle Online-Händler müssen ihren Kunden einen sogenannten Widerrufsbutton zur Verfügung stellen.

    Dieser Button ermöglicht es Verbrauchern, ihren Widerruf einfach, direkt und digital auszuüben – ohne Umwege über E-Mail oder Formulare.

    Was bedeutet das konkret?

    Der Widerrufsbutton muss:

    • leicht zugänglich sein (z. B. im Kundenkonto oder auf einer zentralen Seite)
    • klar beschriftet sein (z. B. „Vertrag widerrufen“)
    • eine unmittelbare elektronische Erklärung des Widerrufs ermöglichen
    • dem Kunden eine Bestätigung des Widerrufs bereitstellen
    Diese Regelung betrifft alle Händler, die Verträge mit Verbrauchern im Fernabsatz abschließen.

    Umsetzung in xt:Commerce 6.7.1

    Mit Version 6.7.1 haben wir diese gesetzliche Anforderung bereits für euch umgesetzt:

    ✅ Integrierter Widerrufsbutton gemäß aktueller Gesetzeslage
    ✅ Einfache Aktivierung im Adminbereich
    ✅ Rechtssichere Abwicklung des Widerrufsprozesses
    ✅ Dokumentation und Nachweis für Händler

    Jetzt handeln und vorbereitet sein

    Wir empfehlen, das Update auf xt:Commerce 6.7.1 frühzeitig durchzuführen, damit die gesetzlich erforderliche Funktion rechtzeitig in eurem Shop integriert ist.
     
  7. L.B589
    L.B589 Neues Mitglied
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    #47 L.B589, 27. April 2026 um 20:46 Uhr
    Zuletzt bearbeitet: 27. April 2026 um 20:51 Uhr
    Warten wir es doch mal ab, was Gambio bereitstellen wird. Lt IT-Recht-Kanzlei haben sie [Gambio] sich ja bereit erklärt, eine "native Lösung" bereitzustellen. Man sollte sich vielleicht mal erkundigen, ob man Gambio in Regress nehmen kann, wenn eine funktionierende Lösung nicht bereitgestellt wird. https://www.it-recht-kanzlei.de/widerrufsbutton-loesungen-shopsysteme.html#abschnitt_74
    Nebenbei bemerkt, ist die Sturheit dieser Firma inkl. des Supports eine Unverschämtheit! Das betrifft nicht nur die mangelnde Reaktion zu diesem Thema, sondern vielerlei Aspekte (darunter eigene Erfahrungen).