Frage: Hat schon mal jemand ein Paket nach Irland versendet? Aktuell ist es so, das beim Erstellen des Labels eine Zollbescheinigung mit erstellt wird, ist aber doch gar nicht notwendig, da Irland ja in der EU ist.
Wir haben die Ursache dieses Problems identifiziert. Der Fehler wird in einem der nächsten Releases behoben.
@man_hoang und was ist mit dieser Fehlermeldung, kann das bitte auch behoben werden: Beim erzeugen von internationalen Versandlabels in dem neuen DHL Modul bekommen wir immer diese Fehlermeldung (siehe Anhang). Abrechnungsnummern sind eingetragen für national und international. Hat jemand eine Idee wie das behoben werden kann? Gruß Kathrin Ist bei uns genauso. Kann ja nicht sein, dass wir jetzt ständig einen Haken bei Fehler ignorieren setzen müssen, um ein Label drucken zu können?
Du hast in deinen Einstellungen "Rücksendung an den Absender bei Unzustellbarkeit" nicht ausgewählt. Wähle es aus, dann kommt diese Fehlermeldung nicht mehr.
@Michaela Heinrichs ...hier bei gambio im Modul, da habe ich leider nichts finden können oder direkt bei DHL? Wenn es hier im Modul ist, wärst Du so nett und beschreibst wo genau? Bei DHL kann es ja eigentlich nicht sein. Denn als ich beide Module, alt und neu, gleichzeitig laufen lassen habe, ist es nur beim neuen Modul aufgetreten. Danke.
Hallo Michaela, das ist bei mir genauso eingestellt und trotzdem kommt die Fehlermeldung. Dann werd ich mal ein Ticket eröffnen. Trotzdem Danke.
Ich habe ein ähnliches Problem, warum kann ich kein Filial-Routing aktivieren? In den Modul-Einstellungen finde ich keine Voreinstellung, die ich vielleicht berücksichtigen muss. Es handelt sich um das normale DHL Kleinpaket. Kann das jemand bestätigen, oder habe nur ich das Problem?
Das Versandlabel konnte nicht erzeugt werden. - Gone Das bekommen wir seit heute auch. Wieder ein DHL-Serverfehler? Ich gehe davon aus und warte mal ab..
Das Versandlabel konnte nicht erzeugt werden. - Gone Das Problem besteht seit etwa 5 Tagen auch in meinem Shop Version v26.04.1. Nach dem Update funktionierte das eine Woche lang einwandfrei. Außerdem gibt es ständig Einträge in der Log-Datei, seit ich die Version v26.04.1 installiert habe.
Kann es denn mit dem Modul DHL Geschäftskundenversand V4 zusammenhängen? Gab es dazu auch eine Mail zusätzlich zu dem Beitrag hier? Ich finde bei mir keine und habe das Modul auch nicht installiert. Stutzig macht mich, dass das Abschalten am 31.05.2026 erfolgt sein soll. Ich habe Gambio Version: v4.8.0.1
Hast du denn das neue Modul installiert? Denn wie du ja schon richtig sagst, funktioniert das alte Modul nicht mehr.
Nein, ich habe davon gar nichts mitbekommen und bin gerade am lesen, ob ich Oberlaie das überhaupt selbst hinbekomme.
Ein DHL Geschäftskundenversand v4 gibt es nicht, darauf weißt hier niemand hin. Das neue Modul heist DHL Label (GKV) V4 und muss im Store (Beta) ausgewählt und installiert werden. Darauf weißt hier auch niemand hin. Wie einfach wäre es gewesen, darauf hinzuweisen, dass für die Umstellung nach dem Update auf v26.04.1 das neue DHL Label (GKV) V4 und nicht ein DHL Geschäftskundenversand v4 installiert werden muss? Ich hab das selbst raus gefunden und es funktionierte sofort.
Ganz komische Sache, ich kann wieder Labels erstellen, ohne das ich was verändert oder das Modul installiert habe. Na mal sehen, wie lange es nun läuft.
So, nachdem es dann doch wieder nicht ging, habe ich das Modul installiert. So weit, so gut aber es erstellt mir kein Retourenlabel. Es fehlt in der Konfiguration der Button: Hat jemand eine Idee, was hier das Problem sein könnte?