Bestellbestätigung/Auftragsbestätigung ohne Impressum

Anonymous · 6. Oktober 2016

Die automatische Auftragsbestätigung, die der Kunde direkt nach der Bestellung im Onlineshop erhält, ist bei uns fehlerhaft. Es fehlen jegliche Angaben zu uns, als Impressum, Kontaktadresse, Telefonnummer. Der einzige Hinweis auf unser Unternehmen ist die Adresse des E-Mail-Adsenders.

Nun haben wir schon gesucht und gesucht und noch nichts gefunden, wo wir das anpassen können. Wo finde ich dazu was?

Unsere Rechnung und Lieferschein, die auch über Gambio verschickt werden, sind korrekt,

Anonymous · 6. Oktober 2016

Musst du mal im Admin in die Email-Vorlagen und die Bestellbestätigung aufrufen. Vermutlich ist da mal versehentlich was überschrieben oder gelöscht worden, order irgendein Update hat nicht geklappt. Du kannst eine alte Email-Vorlage für die Bestellbestätigung wiederherstellen oder sie von Hand anpassen. Bitte beachten: Du musst die Änderungen für alle Sprachen und jeweils für die HTML und Text Version vornehmen.

Findest du unter Kunden => E-Mails => E-Mail Vorlagen.

Die Smarty-Variable für dein Impressum in Emails ist {$EMAIL_SIGNATURE_HTML}.

Die Standard-HTML-Email in deutsch sieht so aus:

Code:

<meta charset="UTF-8" />
<div style="height: auto; margin: 0 !important; padding: 0 !important; max-width: 9000px !important; font-family: arial, verdana, sans-serif; background-color: #e5e5e5;">
<div style="margin-left: auto; margin-right: auto; width: 720px; padding-bottom: 5px; padding-top: 5px; font-size: 9pt; color: #999999; text-align: right;">&nbsp;</div>

<div style="margin-left: auto; margin-right: auto; width: 630px; padding: 25px 45px 25px; background-color: white; margin-top: 15px; margin-bottom: 15px; display: block;">
<table style="width: 100%; overflow: hidden;">
    <tbody>
        <tr>
            <td><span style="font-size:13px;"><span style="font-family: verdana,geneva,sans-serif;">{$smarty.const.STORE_NAME_ADDRESS|nl2br}</span></span></td>
            <td style="text-align: right;">{$gm_logo_mail}</td>
        </tr>
    </tbody>
</table>

<h1><span style="font-size:13px;"><span style="font-family: verdana,geneva,sans-serif;">Sehr {if $GENDER == 'm'}geehrter Herr {elseif $GENDER == 'f'}geehrte Frau {else}geehrte(r) {/if}{$NAME},</span></span></h1>

<p><span style="font-size:13px;"><span style="font-family: verdana,geneva,sans-serif;">vielen Dank f&uuml;r Ihre Bestellung in unserem Online-Shop!</span></span></p>

<p><span style="font-size:13px;"><span style="font-family: verdana,geneva,sans-serif;">{if $PAYMENT_MODUL=='moneyorder'} Unsere Bankverbindung:<br />
{$smarty.const.MODULE_PAYMENT_MONEYORDER_PAYTO|nl2br} {else} {$PAYMENT_INFO_HTML} {/if}</span></span></p>
&nbsp;

<h3 style="border-bottom: 1px solid #ddd; padding: 5px 0px"><span style="font-size:13px;"><span style="font-family: verdana,geneva,sans-serif;">Ihre Bestellung: </span></span></h3>

<div style="height: auto; overflow: hidden;">
<p style="float: left; width: 33%;"><span style="font-size:12px;"><span style="font-family: verdana,geneva,sans-serif;"><strong>Rechnungsadresse</strong><br />
{$address_label_payment} </span></span></p>

<p style="float: left; width: 33%;"><span style="font-size:12px;"><span style="font-family: verdana,geneva,sans-serif;"><strong>Lieferadresse</strong><br />
{$address_label_shipping} </span></span></p>

<p style="float: left; width: 33%; text-align: right;"><span style="font-size:12px;"><span style="font-family: verdana,geneva,sans-serif;">{if $PAYMENT_METHOD}<strong>Zahlungsmethode:</strong> {$PAYMENT_METHOD}<br />
{/if} <strong>Bestellnummer:</strong> {$oID}<br />
<strong>Bestelldatum:</strong> {$DATE}<br />
<br />
{if $csID}<strong>Kundennummer:</strong> {$csID}<br />
{/if} {if $PHONE}<strong>Telefonnummer:</strong> {$PHONE}<br />
{/if} {if $customer_vat}<strong>USt-IdNr.:</strong> {$customer_vat}<br />
{/if} </span></span></p>
</div>

<table cellspacing="0" style="width: 100%; font-size: 12px; margin-top: 25px; padding: 0;">
    <tbody>
        <tr>
            <th style="font-weight: bold; border-bottom: 2px solid #000; padding: 3px 0 3px 3px; font-size: 13px; text-align: left;"><span style="font-size:13px;"><span style="font-family: verdana,geneva,sans-serif;">Anzahl</span></span></th>
            <th style="font-weight: bold; border-bottom: 2px solid #000; padding: 3px 0 3px 3px; font-size: 13px; text-align: left;"><span style="font-size:13px;"><span style="font-family: verdana,geneva,sans-serif;">Artikel</span></span></th>
            <th style="font-weight: bold; border-bottom: 2px solid #000; padding: 3px 0 3px 3px; font-size: 13px; text-align: left;"><span style="font-size:13px;"><span style="font-family: verdana,geneva,sans-serif;">Artikel-Nr.</span></span></th>
            <th style="font-weight: bold; border-bottom: 2px solid #000; padding: 3px 4px 3px 3px; font-size: 13px; text-align: right;"><span style="font-size:13px;"><span style="font-family: verdana,geneva,sans-serif;">Einzelpreis</span></span></th>
            <th style="font-weight: bold; border-bottom: 2px solid #000; padding: 3px 4px 3px 3px; font-size: 13px; text-align: right;"><span style="font-size:13px;"><span style="font-family: verdana,geneva,sans-serif;">Gesamtpreis</span></span></th>
        </tr>
        <!--{foreach name=aussen item=order_values from=$order_data}-->
        <tr>
            <td style="border-bottom: 1px solid #ddd; padding: 5px 4px; vertical-align: top"><span style="font-size:13px;"><span style="font-family: verdana,geneva,sans-serif;">{$order_values.PRODUCTS_QTY}{if $order_values.UNIT}{$order_values.UNIT}{else}x{/if}</span></span></td>
            <td style="border-bottom: 1px solid #ddd; padding: 5px 4px; vertical-align: top"><span style="font-size:13px;"><span style="font-family: verdana,geneva,sans-serif;"><strong>{$order_values.PRODUCTS_NAME}</strong><br />
            {foreach item=prop_item_array from=$order_values.PRODUCTS_PROPERTIES} {$prop_item_array.properties_name}: {$prop_item_array.values_name}<br />
            {/foreach} {if $order_values.PRODUCTS_ATTRIBUTES} {$order_values.PRODUCTS_ATTRIBUTES}<br />
            {/if} {if $order_values.CHECKOUT_INFORMATION} {$order_values.CHECKOUT_INFORMATION}<br />
            {else}<br />
            {/if} {if $order_values.PRODUCTS_SHIPPING_TIME neq ''} Lieferzeit: {$order_values.PRODUCTS_SHIPPING_TIME} {/if} </span></span></td>
            <td style="border-bottom: 1px solid #ddd; padding: 5px 4px; vertical-align: top"><span style="font-size:13px;"><span style="font-family: verdana,geneva,sans-serif;">{$order_values.PRODUCTS_MODEL}<br />
            <em>{$order_values.PRODUCTS_ATTRIBUTES_MODEL}</em> </span></span></td>
            <td style="border-bottom: 1px solid #ddd; padding: 5px 4px; text-align: right; vertical-align: top"><span style="font-size:13px;"><span style="font-family: verdana,geneva,sans-serif;">{$order_values.PRODUCTS_SINGLE_PRICE}</span></span></td>
            <td style="border-bottom: 1px solid #ddd; padding: 5px 4px; text-align: right; vertical-align: top"><span style="font-size:13px;"><span style="font-family: verdana,geneva,sans-serif;">{$order_values.PRODUCTS_PRICE}</span></span></td>
        </tr>
        <!--{/foreach}-->
    </tbody>
</table>

<div style="float: right; text-align: right">{foreach name=aussen item=order_total_values from=$order_total}<span style="font-size:13px"><span style="font-family: verdana,geneva,sans-serif;">{$order_total_values.TITLE}{$order_total_values.TEXT}</span></span><br />
{/foreach}</div>
<br style="clear: right;" />
{if $COMMENTS}
<p style="display: block;"><span style="font-size:12px;"><span style="font-family: verdana,geneva,sans-serif;"><strong>Anmerkungen:</strong><br />
{$COMMENTS} </span></span></p>
{/if}{$TS_RATING}{if $SHOW_ABANDONMENT_WITHDRAWAL_DOWNLOADS_INFO}

<p><span style="font-size:12px;"><span style="font-family: verdana,geneva,sans-serif;"><strong>Sie haben gew&auml;hlt:</strong><br />
Ich stimme ausdr&uuml;cklich zu, dass Sie vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausf&uuml;hrung des Vertrages beginnen. Mir ist bekannt, dass ich durch diese Zustimmung mit Beginn der Ausf&uuml;hrung des Vertrages mein Widerrufsrecht verliere. </span></span></p>
{/if}{if $SHOW_ABANDONMENT_WITHDRAWAL_SERVICES_INFO}

<p><span style="font-size:12px;"><span style="font-family: verdana,geneva,sans-serif;"><strong>Sie haben gew&auml;hlt:</strong><br />
Ich bin einverstanden und verlange ausdr&uuml;cklich, dass Sie vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausf&uuml;hrung der beauftragten Dienstleistung beginnen. Mir ist bekannt, dass ich bei vollst&auml;ndiger Vertragserf&uuml;llung durch Sie mein Widerrufsrecht verliere. </span></span></p>
{/if}{if $WITHDRAWAL_LINK || $PDF_LINK}

<p><span style="font-size:12px;"><span style="font-family: verdana,geneva,sans-serif;"><strong>&sect; Muster-Widerrufsformular</strong><br />
{if $PDF_LINK} Unser Muster-Widerrufsformular im PDF-Format: <a href="{$PDF_LINK}">DOWNLOAD</a><br />
{/if} {if $WITHDRAWAL_LINK} Unser Muster-Widerrufsformular zum online Ausf&uuml;llen: <a href="{$WITHDRAWAL_LINK}">ONLINE-FORMULAR</a>{/if} </span></span></p>
{/if}

<p><span style="font-size:12px;"><span style="font-family: verdana,geneva,sans-serif;">Um die zum Download angebotenen PDF-Dateien zu &ouml;ffnen, ben&ouml;tigen Sie ein Zusatzprogramm, wie zum Beispiel den Adobe Reader, welchen Sie im Internet kostenfrei herunterladen k&ouml;nnen. Die aktuelle Version des Adobe Readers finden Sie <a href="http://get.adobe.com/de/reader/" target="_blank">hier</a>.</span></span></p>
<br />
{if $JANOLAW_INFO_HTML}
<div style="font-size:10px;font-family: verdana,geneva,sans-serif;">{$JANOLAW_INFO_HTML}</div>
{/if}</div>

<div style="padding-bottom: 5px; padding-top: 5px; font-size: 9pt; color: #444444; font-family: arial; text-align: left;"><br />
<br />
<span style="font-size:13px;"><span style="font-family: verdana,geneva,sans-serif;">{$EMAIL_SIGNATURE_HTML}</span></span><br />
&nbsp;</div>
</div>