Bestellbestätigung wird nicht erzeugt

Thema wurde von geraldn, 2. Oktober 2018 erstellt.

  1. geraldn
    geraldn Erfahrener Benutzer
    Registriert seit:
    2. Juli 2013
    Beiträge:
    45
    Danke erhalten:
    6
    Danke vergeben:
    12
    #1 geraldn, 2. Oktober 2018
    Hallo zusammen

    Bei mir wird seid dem letzten Update keine Bestellbestätigung mehr erzeugt. Der Kunde bekommt Fehlermeldungen. Wenn ich als Admin die Bestätigung versenden will bzw. erzeugen, dann kommt die Fehlermeldung der Anlage. Ich bin kein Profi, aber hat jemand eine Idee bevor ich ein Ticket aufmache....

    Danke schonmal
    Gerald Unbenannt.JPG
     
  2. barbara
    barbara G-WARD 2014-2020
    Registriert seit:
    14. August 2011
    Beiträge:
    35.657
    Danke erhalten:
    11.371
    Danke vergeben:
    1.616
    #2 barbara, 2. Oktober 2018
    order_mail-2 sieht nach einem eigenen Template, bzw einer Anpassung aus, die wirst Du erneuern müssen.

    Bei einem Update musste man die E-Mail-Bestätigung zurücksetzen, ich weiß gerade nur nicht bei welcher.
    und dann den Cache Für E-Mails, Module und Seiten leeren.
     
  3. geraldn
    geraldn Erfahrener Benutzer
    Registriert seit:
    2. Juli 2013
    Beiträge:
    45
    Danke erhalten:
    6
    Danke vergeben:
    12
    #3 geraldn, 3. Oktober 2018
    Hallo Barbara

    Steh´ da echt vollkommen auf´m Schlauch. Ich finde in shop per filezilla nicht mal die order-mail-2.html. Sonst hätt´ ich die Probehalber mal abgeschossen. Wenn ich bei mails das "Original wieder herstellen" laufen lasse, geht der Kram auch nicht. Bin halt ein Dummie.

    Grüßle
    Gerald
     
  4. geraldn
    geraldn Erfahrener Benutzer
    Registriert seit:
    2. Juli 2013
    Beiträge:
    45
    Danke erhalten:
    6
    Danke vergeben:
    12
    #4 geraldn, 3. Oktober 2018
    Hat mir jetzt doch weiter geholfen. Alles nochmal durchgeespielt, nochmal Org. hergestellt, alle Caches gelöscht. Bestätigung neu generiert, und jetzt ging´s.
    Dummie eben.
    Danke Dir barbara