Keine Übereinstimmung der eingegebenen "E-Mail-Adresse" und/oder dem Passwort"

Thema wurde von Anonymous, 27. Dezember 2016 erstellt.

  1. Anonymous
    Anonymous Erfahrener Benutzer
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    Hallo, wir haben kein Update gefahren, aber plötzlich kein einloggen im Adminbreich nicht mehr möglich; mit folgender Fehlermeldung "Keine Übereinstimmung der eingegebenen "E-Mail-Adresse" und/oder dem Passwort".
    Wir haben bis kurz davor den ganzen Tag im Adminbereich gearbeitet und dann das => ausgeloggt, um auf einem anderen Rechner sich einzuloggen. Es kam uns schon komisch vor, das auf einmal das Passwort nicht mehr stimmt, System blockiert nun, auch noch auf den Button "Passwort vergessen" vor lt. Frust geklickt und jetzt kommt leider keine Bestätigungsemail für den Admin über das Emailprogramm rein! Alle anderen "normalen" Emailadressen lassen sich problemlos mit eingehendem Bestätigungslink ändern. Nur nicht Admin...
    :(:(:(...und wollte doch noch so schön alles heute Abend machen...:(:(:(
     
  2. Dennis (MotivMonster.de)
    Dennis (MotivMonster.de) G-WARD 2013/14/15/16
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    Hast zugrifff auf die datenbank? Phpmyadmin beim hoster zb, dann könnte man schauen ob eure mailadresse beim admin stimmt und ggf neues pw setzen.
    Wenn nicht mail an gambio ticket
     
  3. Anonymous
    Anonymous Erfahrener Benutzer
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    @Dennis: ja, Zugang zum Server/Datenbank ist vorhanden. Wo finde ich das auf dem Server (Filezilla)
     
  4. Dennis (MotivMonster.de)
    Dennis (MotivMonster.de) G-WARD 2013/14/15/16
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    Filzilla ist nur Dateien nicht Datenbank
    Datenbank ist nur mittels eines tools wie phpmyadmin (bieten die meisten hoster in deren Backend an) möglich
    Dort ist es bei den Usern. Admin ist User 1
    Wenn das aber alles nicht kannst - Ticket an Gambio.
     
  5. Anonymous
    Anonymous Erfahrener Benutzer
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    @Dennis: Ganz lieben Dank für deine Hilfe!
    Alles wieder gut & läuft!