Hallo, nachdem mein Shop scheinbar gehackt wurde war eine weile Offline. Wollte ihn jetzt wieder aufbauen und online stellen aber komme weder über Gambioportal noch über Estugo rein. Auch über FTP komme ich nicht rein?! Was ist da los? Mfg Jennifer Bergmann
also wenn FTP nicht geht musst du Estugo Fragen, oder ggf. neue ZUgangsdaten besorgen. Wenn du in die Datenbank kommst kann man deine Mailadresse vom Admin ändern, sollte die falsch sein, und dir neues Passwort geben. Aber so ganz ohne zugriff geht nix.
Es ist weder die Emailadresse noch das PW falsch. Das ich per FTP nicht rein komme verstehe ich überhaupt nicht.
Prüfe einmal ob sich ein Leerzeichen eingeschlichen hat. Ich hatte bei Estugo in letzter Zeit auch hin und wieder das Problem, dass ich mich nicht per FTP anmelden konnte. 10 Minuten später gab es dann aber keine Probleme.