Mailbeez Gutschein ohne Code

Thema wurde von Joachim Schubert, 10. Juli 2024 erstellt.

  1. Joachim Schubert
    Joachim Schubert Erfahrener Benutzer
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    #1 Joachim Schubert, 10. Juli 2024
    Hallo,

    leider beschweren sich hin und wieder mal Kunden über ein Gutschein ohne Code.

    Was kann ich hier machen?

    Die meisten Kunden erhalten wol den Gutschein so wie er sein soll.


    Danke
     
  2. MailBeez
    MailBeez Erfahrener Benutzer
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    #2 MailBeez, 10. Juli 2024
    Hallo Joachim,

    bitte sicherstellen, dass in allen Modulen ein Vorlage-Gutschein zugeordnet ist.

    In der Vergangenheit beobachten:

    Bei Shop-Migrationen oder manuellem Löschen von verfallenen Gutscheinen werden die MailBeez Vorlagen-Gutschein gelöscht.

    Gerne auch per Email an helpdesk@mailbeez.de

    /cord
     
  3. Joachim Schubert
    Joachim Schubert Erfahrener Benutzer
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    #3 Joachim Schubert, 10. Juli 2024
    Es geht aber bei den meisten Kudnen, nur nicht bei allen.....
     
  4. MailBeez
    MailBeez Erfahrener Benutzer
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    #4 MailBeez, 10. Juli 2024
    Bitte bei allen MailBeez Modulen und allen Untermodulen die Zuweisung auf den jeweiligen Vorlagen-Gutschein prüfen.

    Im Email-Editor wird bei fehlender Zuweisung ein roter Hinweis "no Coupon" angezeigt.

    Wenn alle Zuweisungen korrekt sind, werden alle MailBeez Gutschein-Emails mit einem Gutschein-Code versendet.