Meine Seite ist nicht mehr aufrufbar

Thema wurde von I.B., 19. Mai 2018 erstellt.

  1. I.B.
    I.B. Erfahrener Benutzer
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    ich habe versucht das Analytics Tracking Code GXUser Components / overloads / Header Extender Components einzufügen. Jetzt geht die Seite nicht mehr. Folgendes kommt:
    PARSE ERROR(4): "syntax error, unexpected 'Code' (T_STRING)"Information:
    <br />
    <b>Parse error</b>: syntax error, unexpected 'Code' (T_STRING) in <b>/var/www/vhosts/isabelbenitez.www10.hostkraft.de/httpdocs/system/overloads/HeaderExtenderComponent/GoogleAnalyticsTracking.inc.php</b> on line <b>31</b><br /


    www.beausoleiljewelry.de
     
  2. Anonymous
    Anonymous Erfahrener Benutzer
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    Dann musst du die Datei löschen und dann deinen Cache leeren. Und den templates_c Ordner außer index.html und .htaccess
     
  3. Anonymous
    Anonymous Erfahrener Benutzer
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    Kann es sein dass du an der Stelle wo "Code" steht in der Datei, deine Google Analytics UA Nummer hättest eintragen sollen?
     
  4. Anonymous
    Anonymous Erfahrener Benutzer
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    Für die anderen Helfer: Isabels Google Analytics Tracking läuft nicht mehr. Es kommen keine Daten mehr bei Analytics zu den Conversions an.

    Fortführung der PN:

    Hatte ich auch, das selbe Problem: Erst ging das Google Analytics Ecommerce Tracking jahrelang, dann nicht mehr. Ich habe da auch länger gebastelt. Was du als erstes prüfen kannst: Ob du noch den Code in der checkout_success.html drin hast, wo übermittelt wird, dass ein Kauf abgeschlossen wurde. Dazu muss die Datei entweder in GXModules auftauchen, oder mit dem Anhängsel -USERMOD.html in templates/Honeygrid/module/

    VG
     
  5. R.T
    R.T Erfahrener Benutzer
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    #5 R.T, 25. Juni 2018
    Zuletzt bearbeitet: 25. Juni 2018
    Hallo, leider weiß ich nicht, ob ich hier richtig bin.
    Unser Shop ist seit ca 2 Std nicht mehr erreichbar und es erscheint plötzlich folgende Fehlermeldung:

    PARSE ERROR(4): "syntax error, unexpected 'class' (T_CLASS)"Information:
    <br />
    <b>Parse error</b>: syntax error, unexpected 'class' (T_CLASS) in <b>/homepages/22/d253088818/htdocs/shop2014/system/core/MainFactory.inc.php(325) : eval()'d code</b> on line <b>7</b><br />

    Ich habe Gambio ein Ticket geschrieben, aber bis jetzt keine Antwort erhalten.

    Kann mir jemand sagen, was das zu bedeuten hat?
    Es wurden keine Arbeiten am Shop gemacht (Update ect.)
     
  6. Anonymous
    Anonymous Erfahrener Benutzer
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    Hast du ein Shop-Update gemacht? Ich tippe auf

    a) eine veraltete -USERMOD.html Datei in einem Unterordner von templates/Honeygrid/ oder
    b) ein Cache-Problem.

    Lösung für a)
    Die veraltete Datei löschen

    Lösung für b):
    Die Ordner im Hauptverzeichnis templates_c und cache leeren bis auf eventuell vorhandene .htaccess und index.html

    Viel Erfolg!
     
  7. R.T
    R.T Erfahrener Benutzer
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    Nein, es wurde nichts von uns am Shop gemacht! Plötzlich erschien diese Meldung.
    Alle Updates usw. werden von Gambio gemacht, da wir absolute Laien sind.
    Wir haben da auch keinen Zugriff drauf, da das alles über den kostenpflichtigen Gambio Update-Assistenten immer läuft.
     
  8. Anonymous
    Anonymous Erfahrener Benutzer
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    Alle Caches mal geleert?

    Wenn du nichts gemacht hast und dein Hoster auch nicht, könnte vielleicht noch eine Datenbank-Tabelle gecrasht sein? Hast du Zugriff auf phpmyadmin?
     
  9. Anonymous
    Anonymous Erfahrener Benutzer
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    Wo findet man deinen Shop?
     
  10. Anonymous
    Anonymous Erfahrener Benutzer
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    Kommst du noch in den Admin? Dann kannst du mal unter SQL ausführen:

    check table sessions;
     
  11. R.T
    R.T Erfahrener Benutzer
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    Nein, leider habe ich keinen Zugriff drauf. Nur auf die MySQL Datenbank, aber wie gesagt, wir sind Laien. Ich weiß nun auch nicht, wie lange Gambio braucht, bis die sich darum kümmern ......
     
  12. R.T
    R.T Erfahrener Benutzer
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  13. Anonymous
    Anonymous Erfahrener Benutzer
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    Hmm...

    Gambio will Tickets innerhalb von 24 h beantworten. Seltsam aber dass so was einfach so ohne Fremdzugriff passiert. Dann tippe ich auf eine abgestürzte Sessions Tabelle oder ein Hosting-Problem. Morgen weißt du mehr. Sorry, kann nicht helfen :-(
     
  14. R.T
    R.T Erfahrener Benutzer
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    Okay, trotzdem danke ;)