Hallo. Irgendwie zickt bei mir Paypal rum. Manchmal geht es manchmal nicht. Bei den Bestellungen die nicht durchgehen steht folgender Fehler. "Hub error code: GH-EC-20210225-200346-e0ec380a46db8ed4416272a7d4878b3aa927be-XX The requested transaction was not found in database by the given order id \"GH-OC-20210224-19df828a97c55841ff12fa526907480e06fe9c4140975b-XX\"." Hab ich irgendeine Einstellung vergessen? Ich habe mal einen Kunden angerufen und gefragt was passiert sei. Er meinte er hat es per Kreditkarte (Paypal) versucht, sprang am ende wieder auf die Bestellung zurück und ging nich. Dann Lastschrift (Paypal) das gleiche. Aber manche zahlen auch per Paypal und es geht. Ich bin da grad ratlos. Habs auch selber versucht mit z.b. Kauf auf rechnung und dann kam die Fehlermeldung (siehe Bild im Anhang) Vielen Dank für Eure Hilfe.
Huhu, am Besten machst du dazu mal ein Ticket beim Support auf. Die können sich das genauer ansehen. Und am besten nennst du dazu auch eine Bestellnummer (falls vorhanden) und/oder den genauen Zeitpunkt (Datum und Uhrzeit), an welchem das Problem auftrat. Dann sollte sich das Rätsel sicher bald lösen lassen.