gelöst Warum werden Artikel trotz "0"-Bestand verkauft und ausgebucht

Thema wurde von ChristianS, 21. Juli 2022 erstellt.

  1. ChristianS
    ChristianS Mitglied
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    Hallo zusammen,

    seit einiger Zeit können Kunden in unserem Shop Artikel bestellen, die wir aktuell nicht an Lager haben.
    Dann bekommen wir eine email. dass der Artikel jetzt einen Bestand von -10 hat, der Kunde zahlt per PayPal und der Auftrag wird in Vario automatisch angelegt.
    Gestern passierte das wieder mit Papierrollen. Der Kunde bestellt 80 Rollen, zahlt über 5.000 per Paypal und wir haben den Artikel aktuell nicht mehr.
    Wie kann sowas denn sein? Artikel ohne Bestand sollte der Shop ausblenden und nicht einfach weiterverkaufen :S

    Ich wäre um eure hilfreichen Tips sehr dankbar.
     
  2. heinzsoft-shop.de
    heinzsoft-shop.de Erfahrener Benutzer
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    Das kannst du in Gambio einstellen unter "Einstellungen" -> "Artikel & Kategorien" -> "Lagerverwaltung". Da gibt es mehrere Optionen die das verhalten beeinflussen.
     
  3. ChristianS
    ChristianS Mitglied
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    Perfekt. Habs gleich ausgeschaltet. Vielen Dank!