In jedem realem Laden den du betrittst wird analysiert. Warum wohl stehen die teuren Sachen Rechts und auf Augen / Hanhöhe und die billigen links und ganz unten oder oben? Warum geht man in fast allen Läden gegen den Uhrzeigersinn durch den Laden? Warum wurden Spiegel über dem Obst / Gemüe angebracht? und vieles vieles mehr. Das sind alles optimierungen die anhand von realen Beobachtungen der Kunden im Laden gemacht wurden. Und das Tracking und Auswerten online ist nichts anderes. Du beobachtest die Kunden und optimierst damit deinen Shop damit du mehr verkaufst. Oder Schwachstellen findest. Das verbessern anhand von Kundenverhalten ist eigentlich das A und O eines jeden Verkäufers. Jeder der was anderes behauptet sollte nicht verkaufen.