Mobile Ansicht Kauf über PayPal Express Button = Warenkorb nach return leer

Das macht sinn und darauf kann man wohl verzichten....


Noch paar kleine Fehler in neuen Hub Modul die mir aufgefallen sind:

1. In Internet Explorer wird Express Button in Artikel Übersicht nicht angezeigt

2. Hab Form der PayPal-Buttons "Abgerundet" eingestellt (weil alle Button sind abgerundet bei mir) in Artikel Übersicht wird das nicht umgesetzt, nur im Warenkorb-Übersicht, obwohl Farben Einstellung klappt ohne Probleme auch auf Artikel Übersicht

3. Shop-Logo-URL wird nicht in Paypal Seite angezeigt (link ist mit https)

 

Das Shop Logo vermisse ich auch.

 

Die hoffnung das der IE endlich stirbt hab ich noch immer....

Das Shoplogo musst in den PP2Hub Modul hinterlegen. geh mal die einstellungen durch.

 

hab ich doch

 

Und ja bei Artikeln mit Eigenschaften wird Express button auch nicht angezeigt

 

Was ist die Artikel Übersicht? Eine Artikelseite?

Die EInstellung im Modul wirkt nur auf Buttons, die PayPal selbst ausliefert. Das ist nur bei den Buttons im Warenkorb der Fall, andere Buttons kommen aus dem Shop. Wenn die Einstellung im Styleedit da nicht greift, haben wir einen Bug im unserem CSS.

Das klappt in meiner Testumgebung, prüfen wir aber nochmal.

 

Muss das Bild ein bestimmtes Format & Grösse haben damit es angezeigt wird?
Mein 754x150 PNG wird jedenfalls nicht angezeigt...

 

@wilken

Danke erstmal für deine Antworten.

Hab ja schon das pp2 hub Modul aktiviert (seit ca. 3 Stunden) und anderen pp3 deaktiviert. Seitdem kamen 2 Kunden Bestellungen rein. Bei der ersten Bestellung aus DK ging alle Reibungslos. Jetzt aber bei der 2te Bestellung wohl nicht. (zum glück hat er Kommentar hinterlassen)




Hab mich bemüht und den Kunden kontaktiert, der hat gesagt er hat 3 mal versucht über Paypal zu Zahlen und das hat nicht geklappt, der sagte, dass die Weiterleitung zu PP hat sich immer aufgehängt und nicht zu PP weitergeleitet und das 3 mal versucht und es stand englische Text.

Leider könnte er mir nicht beantworten ob es Express button war oder nicht und welchen Browser er hat weißt er auch nicht (ist über 50 alt) möchte ihm auch nicht weiter nerven....aBer dies hat mich jetzt in die Verzweiflung gebracht ob der pp2 ausgereift ist....

Wenn ihr könnt/wollt es in logs oder so anschauen (bevor ist zum alten Modul wechsle) - dann gerne kann ich ein Ticket schmeißen...


P.S

Erste Bestellung wo es geklappt hat ist "Neue Kunde" der andere ist "Gast"

 

Falls Kunde es mal nicht weiß lass ich ihn mir das Symbol beschreiben das er klickt. Da weiß man dann oft wenigstens ob IE, FF, Chrome usw.
wenn IE und ü50 evtl. alter IE. Die meisten machen ja nie updates.
Falls er Symbolleisten oben hat könnte man ihn auch durchsprechen wie er auf Hilfe / Info kommt.

Noch ne Alternative: Lass ihn diese Seite aufrufen: (Link nur für registrierte Nutzer sichtbar.)
oben sieht er dann Windows und Browser usw.

 

Jetzt weiß ich ein wenig mehr, der hat sich als Gast registriert und bei Zahlungsart auswählen Paypal hat sich dann gescheitert...

Hab Kunden noch mal angerufen, wenn er Zeit hat wird er heute noch mal versuchen und mir dann von der Meldung ein Screenshot senden ...

 

Hab jetzt versucht das Fehler zu reproduzieren mit Crome / Firefox (mit Paypal Konto die Shop nicht kennt), hat nicht geklappt ...bin immer weiter gekommen.

Was mir aber aufgefallen ist, dass Kunde muss immer den Passwort vergeben wenn er über Express Button kommt, damit er weiter kommt - Er muss quasi immer ein Konto erstellen und nicht als Gast... hab Shop Version 3.12.0.4 viele würden doch hier abspringen, da die wollen ggf. als Gast bestellen!

 

ich hab das mit dem Logo mal eben verfolgt: Es gibt nur dann ein eigenes Logo bei PayPal wenn der Kunde in einem Fall ist wo er komplett wie althergebracht umgeleitet wird. In den Popups können keine eigenen Logos platziert werden, da gibts das Feature paypalseitig nicht. Löst das die Logofrage?

 

So der Kunde hat sich wieder gemeldet, er nutzt Safari als Browser (es scheint Tablett zu sein) und hat wieder geschafft dieses Fehler zu reproduzieren und screen gemacht, so sieht es aus (so wird es angezeigt ohne weiter zu gehen):

 

Okay, der dysfunktionale Safari-Browser die alte Krücke, und ein Fall einer kompletten Umleitung zu Paypal. Also vermutlich eine PayPal Plus Zahlung, sonst gibts das ja quasi nicht mehr. Mal sehen ob das rekonstruierbar ist.

 

Die ganze Seite besteht nur aus dem hier:

Code:

$output .= '<!DOCTYPE html><html><head>'
           . '<script src="https://www.paypalobjects.com/webstatic/ppplus/ppplus.min.js" type="text/javascript"></script></head>'
           . '<body><script>PAYPAL.apps.PPP.doCheckout();</script><p>redirecting to PayPal</p></body>';

Ohne das man jetzt Experte sein muss: Da wird der nötige PayPal Code von PayPal geladen. Dann wird das einzig mögliche und mindestnötige gemacht, um den Kunden zu PayPal zu leiten. Mehr geht nicht. Wenns bei dem Kunden nicht geht, hilft nur der Verzicht auf PayPal Plus oder diesen Kunden. Wenn ECS (Direkt zu PayPal) erlaubt ist, kann man den Kunden dahin schicken, dann kommt er in die andere Popup Mechanik.

 

Nicht ganz, das ist hier kein Popup wird aber trotzdem uralte Logo angezeigt, obwohl bei hub pp2 ist andere Logo eingepflegt mit diesen Link : (Link nur für registrierte Nutzer sichtbar.)

 

Und die Sache mit dem Gast / Neu Kunde
(Link nur für registrierte Nutzer sichtbar.)

oder hängt das damit zusammen das ich noch nicht 3.13 habe?

 

3.13 ist Bedingung für die Wahlfreiheit des Kunden ob er ein Gastkonto oder Standardkonto anlegen will. In Vorversionen sollte es die Option im Modul geben, ob der Kunde in den Gastkonten oder Standardkontenprozess geführt wird, das ist dann aber jeweils fix. Ich hab aber noch nicht geschafft zu kucken ob die Option im Modul da ist oder ob was fehlt.

 

Mach dazu bitte mal ein Ticket auf.

 

Der Auswahl Fehlt leider und es wird automatisch zu Standardkontenprozess geführt. Bitte wenn es geht auf Gast konto zu ändern.

Support-Ticket #100769447