Ein Kunde aus der Schweiz legt ein Produkt in den Warenkorb, Preisanzeige ohne Mwst. soweit ok, im Bestellvorgang wählt der Kunde nun Abholung bei uns - also in DE, nun müßte die deutsche Mwst berechnet werden. Dies passiert aber nicht. Der Shop bleibt bei der Berechnung ohne Mwst. Ich kann die Bestellung auch nicht für den Kunden anlegen und eine deutsche Lieferanschrift angeben ( in diesem Falle also meine) funktioniert in diesem speziellen Fall nicht funktionierte bis Shopversion 3.10.1.0 jetzige Shopversion 3.13.3.0 Ticketnummer 100811182
Ich denk das dein Problem so einfach nicht zu Lösen sein wird. Falls du keinen Versand in dei Schweiz anbietest, solltest du die generell nicht MwSt-befreien, fertig. Falls du aber auch Versand in die Schweiz anbietest, und selbstabholung, und das dann gegenseitig in Abhängigkeit der MwSt richtig berechnet haben willst, wirst du da eine individuelle Programmierung brauchen.
habs jetzt mal so gelöst: - Kundenkonto angelegt, - dann im Kundenkonto meine Adresse als 2. Adresse angelegt, - diese dann im Bestellvorgang gewählt - Selbstabholung ausgewählt nun habe ich die korrekte Rechnung
Hab das Problem auch schon des öfteren gehabt, gerade bei Kunden aus der Schweiz die grenznah wohnen und bei diversen Paketlagershops insbesondere im Raum Bodensee sich die Pakete hin schicken lassen. Sprich ist eigentlich eine Lieferung mit Mwst. da ja die Lieferadresse im Inland ist. Gibt aber auch eine Regelung das man diese dorthin auch steuerfrei liefern kann, Voraussetzung der Kunde sendet einem den Ausfuhrnachweis den er bekommt wenn er die Ware bei der Ausreise in die Schweiz anmeldet. Birgt natürlich immer das Risiko das man vom Kunde diesen Nachweis nicht bekommt und dann die Ust. abführen muß. Kann man aber ggf. auch so lösen das der Kunde die Steuer seperat mit zahlt und bei eintreffen der Ausfuhrbescheinigung diesen Betrag zurück bekommt. Aber halt alles ein Haufen Aufwand....
Es gibt eine Regel und zwar: geht die Sendung an eine deutsche Adresse dann immer mit MwSt. Basta. Wenn er die Ware exportiert und dir die Originale vom Zoll abgestempelte Rechnung vorliegt, dann kannst du Ihm die Steuer über eine Gutschrift gutschreiben.
die Arbeit muss man sich schon machen, ohne Ausfuhrbestätigung ohne Mwst zu berechnen und darauf zu vertrauen das sie gebracht wird, kann übel ausgehen Abr zurück zum Fehler, habe Rückmeldung vom Support, der Fehler ist bekannt, hat sich in einer der neueren Shopversionen eingeschlichen und wird in einer der nächsten Versionen behoben.