offene Tickets

Thema wurde von Andreas (DTR-Shop.de), 28. November 2019 erstellt.

  1. @Gambio,

    ich wollte mal nachfragen wie es mit meinen offenen Tickets aussieht?

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  2. Anonymous
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    Doing It Right
     
  3. Wilken (Gambio)
    Wilken (Gambio) Erfahrener Benutzer
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    Der Support ist keine Designagentur, also kein Ort wo man individuelle Gestaltungswünsche zur kostenlosen Umsetzung unbegrenzt abgeben kann. Das heisst nicht, dass der Support bei Kleinigkeiten nicht mal über die Schwelle hilft, aber es muss im Rahmen bleiben. Du hast da einen ganzen Haufen Tickets bei meinem Kollegen Till abgeladen, ich kenne den Inhalt recht gut, ich weiss auch wie und auf welche Weise und in welchem Ton du dich dort über Till beschwerst, das geht ehrlich mal wieder gar nicht.

    Fakt ist: Ich hab Till angehalten dir, wenn er gerade mal Luft hat, weiterzuhelfen. Till ist gerade stramm mit Jobs belegt, alles Supportkunden die auf Hilfe warten, das steht dem derzeit entgegen. Ich hab ihm generell verboten dich anzurufen, wie du es möchtest. Du wirst drankommen, wenn er Luft hat, das kann aber noch ein paar Tage dauern.