Hallo zusammen, heutiges Problem: (zum ersten Mal) Ich hatte zu Beginn NACHNAHME so eingestellt, dass nur ein Kunde der mind. 3x bei uns bestellt hatte, dies auswählen kann. Das habe ich vor langer Zeit aber DEAKTIVIERT. Jetzt hat eine Kundin (Neukunde) bestellt und tatsächlich Nachnahme gewählt. Ist aber NICHT aktiv. Was ist das? (Denn auch als Gastkunde können sie sich anmelden, obwohl NICHT aktiv.) :-( Danke für Hilfe. Alexandra
Kannst Du die Situation nachstellen? Wenn ja, dann hast Du vielleicht den Cache nicht geleert? Ein paar Informationen mehr, wären hilfreich. Ansonsten ist es ein Blick in die Glaskugel.
Ohne Deinen Shop und Deine Einstellungen zu sehen, kann man da nicht wirklich helfen. Entweder mehr Infos und einen Link zum Shop, oder Du sendest ein Ticket an Gambio.
Oh, ich habe nicht gesehen, dass mir jemand doch geantwortet hat. Entschuldigung. (Link nur für registrierte Nutzer sichtbar.) Ich habe Nachnahme nur für Kunden ab 3 Bestellungen frei geschaltet. nun habe ich eine neue Kundin, erste Bestellung, hat bestellt, per Nachmahme und jetzt: (wie vermutet) holt sie das Paket nicht ab. Ich habe das Theater. Aber wichtiger: WIE ist das möglich, wenn sie zum ersten Mal bestellt. Die Sache mit dem Gastkonto, dass es doch gewählt werden kann, hatte ich mal im April beantwortet bekommen. Nun ist nur noch die Frage mit der Nachnahme. LiebenDank.