Paypal Checkout - Zahlungsweisen werden kurz angezeigt und verschwinden dann

Thema wurde von Anonymous, 29. September 2022 erstellt.

  1. Anonymous
    Anonymous Erfahrener Benutzer
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    #1 Anonymous, 29. September 2022
    Zuletzt bearbeitet: 29. September 2022
    Hallo zusammen,

    habe Paypal Checkout installiert. Scheint auch funktioniert zu haben. Der paypal Checkout Button wird jedenfalls angezeigt. Bei Testbestellungen erscheinen auf der Seite der Uaswahl der Zahlungsweisen kurz die Zahlungsmöglichkeiten "später bezahlen" und "Lastschrift" und verschwinden dann einfach wieder, ohne, dass man die Möglichkeit hat, diese auszuwählen. Zahlung auf Rechnung wird gar nicht angeboten, obwohl es aktiviert ist. Sichtbar bleiben nur die anderen Zahlungsweisen. S. Anlagen
    Ich habe es auch in verschiedenen Kundenkonten getestet. Überall das gleiche.Was kann das sein?

    VG
    Lu Ohne Titel.png zahlungsweisen.png
     
  2. barbara
    barbara G-WARD 2014-2020
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    Anmeldung als Händler? Dann geht das nicht.
     
  3. Anonymous
    Anonymous Erfahrener Benutzer
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    i
    ich habe mich auch als Kunde eingeloggt. Kein Händler
     
  4. barbara
    barbara G-WARD 2014-2020
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    Und im Feld "Firma" steht auch nichts?
    Ist im Modul eine Kontaktmail für Kundendienst eingetragen?
     
  5. Anonymous
    Anonymous Erfahrener Benutzer
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    Kann ich dir vielleicht sagen, wenn du ein Ticket einreichst. Mit kompletter Fehlerbeschreibung und unter Angabe der exakten Adresse/Kundenkonto, mit der du getestet hast.
     
  6. Anonymous
    Anonymous Erfahrener Benutzer
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    Es gibt hauptsächlich zwei Möglichkeiten für Ursachen des beschriebenen Verhaltens: Entweder signalisiert PayPal auf Javascript-Ebene, dass die Zahlarten nicht zur Verfügung stehen oder es gibt generell ein Problem beim Laden der Javascript-Komponenten von PayPal.
     
  7. FRAGO
    FRAGO Erfahrener Benutzer
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    Möglich könnte auch sein, dass der Kunde keine Deutsche Adresse angeben hat, da nicht alle Zahlarten außerhalb von DE angeboten werden... Laut PP gibt es außerhalb von DE nur PP Standard und Kreditkarte.
     
  8. Anonymous
    Anonymous Erfahrener Benutzer
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    Nein, das passt nicht zu dem beschriebenen Verhalten, dann wären die entsprechenden Zahlungsarten gar nicht erst angezeigt worden.
     
  9. Anonymous
    Anonymous Erfahrener Benutzer
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    Alle getesteten haben deutsche Versandadresse. Ich hoffe, dass es nicht daran liegt, dass ich derzeit in Griechenland bin und von dort arbeite :). Ich werde jetzt ein Ticket einreichen.
     
  10. Anonymous
    Anonymous Erfahrener Benutzer
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    Doch, das ist durchaus denkbar.