Ein nicht abgenommener Auftrag meinerseits ist ja quasi ein Nachbesserungs-Ticket. Gambio wird sich da schon zeitnah drum kümmern, da bin ich guter Dinge.
Kann bitte eine Admin mal meine Tickets beantworten? Bei meinem Cloud-Shop werden seit gestern die Kategorien und damit auch keine Artikel mehr angezeigt. Und es lässt sich keine Seite mehr im Content-Manager bearbeiten (Startseite etc) - die Felder sind nicht mehr sichtbar.
War bei meinem Cloud-Shop vor Kurzem ähnlich. Es kam der Tip mit dem Browser-Cache leeren. Das hat tatsächlich geklappt. Es war dann alles wieder sichtbar.
Habe ich alles gemacht - keine Änderung - die Auflistung der Kategorien bleibt verschwunden und auch die Felder zur Eingabe von Texten im Bereich Content-Manager sind verschwunden. Bisher auch noch keine Antwort vom Support. Betrifft allerdings nur die Desktop-Darstellung - Mobil wird alles angezeigt.
Bitte um Prüfung wer einen Testshop hat! In einem frisch aufgesetztem 26.07.0 als auch in einem Shop der upgedatet wurde, funktioniert das Wiederherstellen der Datenbank Sicherung nicht mehr.
Stimmt, funktioniert bei meinen upgedateten Test-Shop auch nicht. Meldung: unbekannter Fehler. Im Log wird dann "DROP TABLE IF EXISTS `customers`;" als fehlerhaft angezeigt.
ja, das kann ich auch bestätigen Nachtrag nach ein paar Tests liegt es wohl daran styleedit_refresh_tokens blockiert das Löschen von customers (Support-Ticket #102078630)
Till war schon fleißig und hat eine Lösung geschickt Code: ALTER TABLE `styleedit_refresh_tokens` DROP FOREIGN KEY fk_styleedit_refresh_tokens_customer; Ausführen und dann läuft es wieder
Ich traue mich gar nicht das Theme zu bearbeiten, um im Testshop weiter zu testen. Muss ich jetzt bis auf das nächste Update warten? Nicole
also wenn der SE bei dir auch nicht startet, mache ein Ticket auf für den Live- und Testshop. Dann erledigt das der Support.
Bitte prüft Folgendes: Ihr habt per CSV importierte Artikel im Shop. Diese wurden weit vor dem Update auf die Version 26.07.0 importiert. Wenn ihr aktuell die Version 26.07.0 habt, schaut euch die Artikel im Frontend an und prüft, ob diese sich noch aufrufen lassen. Wenn nicht, hilft es, diese im Admin aufzurufen und einmal zu speichern. Dann sollte das wieder gehen. Eine Rückmeldung wäre gut, ich möchte wissen, ob das ein generelles Problem ist oder nur Zufall oder ein Importfehler beim Kunden.
Till hat bei mir eine Anpassung an der Datenbank vorgenommen, ebenfalls wurde der Style Editor neu eingespielt, Im Moment sieht es so aus das alles funktioniert.
5 Seiten gelesen, und direkt keine Lust, das Update einzuspielen. Es ist auch schön, dass hier Menschen anderen vorwerfen, keinen Testshop zu betreiben, ohne deren Situation und Umstände zu kennen. Wir sind zB ein Selbsthilfeverein mit vielen ehrenamtlichen Mitarbeitern, da sind viele Dinge rein zeitlich und auch finanziell garnicht möglich. Kommt mal bitte von Euren hohen Roß runter und nehmt auch die (ordentlich formulierten) Bedenken und Sorgen der andern ernst. Wenn bei jedem zweiten Update irgendwas zerschossen wird oder man erst ein Ticket öffnen muss/den Supoort kontaktieren muss, damit basic Dinge funktionieren, ist das ein systemisches Problem.
Ja, es gibt bei Gambio einige Probleme, aber die kannst Du oder ich nicht abschaffen. Also bleiben zwei Alternativen, man lebt mit den Problemen und umgeht sie so gut es geht oder man sucht sich ein anderes Shop-System. Egal, wie man sich entscheidet, ist ein Testshop kein hohes Ross, sondern, aus meiner Sicht, ein muss. Man sollte Änderungen immer in einen Testshop testen, da es bei aller Sorgfalt immer mal zu Problemen kommen kann, die dann aber nicht das Produktivsystem lahmlegen. Einen Shop nicht upzudaten, weil man finanziell oder personell nicht in der Lage ist einen Testshop einzurichten, ist der falsche Weg, da man damit, im Extremfall, die Existenz riskiert. Wenn man durch den Testshop den Ausfall des Produktivsystems verhindert, dann hat man in den meisten Fällen mehr gespart, als man für den Testshop investiert hat. Man sollte auch beachten, dass das Updaten des Shops nicht einfacher wird, weil man mehrere Updates nicht eingespielt hat. Am Ende müssen alle Updates rein, sonst ist der Shop irgendwann so veraltet, dass er zur tickenden Zeitbombe wird.
Ich habe nicht gesagt, dass ein Testshop ein "hohes Ross" ist, sondern dass hier anderen vorgeworfen wird, dass man ja selber Schuld sei, wenn man keinen Testshop betreibt. Ich weiß, dass viele IT-Nerds den liebenlangentag nichts anderes zu tun haben, als am PC zu sitzen, bei anderen ist das eben nicht so. Das man einen Testshop betreiben sollte, um Probleme im Live-System zu verhindern halte ich für einen absurden Ansatz. Wozu gibt es Programmierer und Qualitäts-Kontrollen bei Gambio? Wir bezahlen dafür. Und machen dann die Beta-Tester? Sehe ich, und offenbar viele andere auch, nicht ein. Wenn ich Programme nutze, habe ich die auch nicht auf einem anderen Testrechner installiert, um zu prüfen, ob Programm-Updates funktionieren bevor ich sie auf meinem Arbeitsrechner update. Was ist das für eine Denkweise? Und es ist nicht so, das mal ein Update Probleme macht, das kann natürlich mal passieren. Dass das aber immer kritisch ist, soll normal sein?
Ich kann die Denkweise teilweise verstehen, möchte das aber jetzt nicht hier weiter ausbreiten, da das dann doch zu weit am eigentlichen Thema vorbei geht und evtl. nicht jeder unsere Gedanken dazu lesen möchte, sondern etwas über die neue Shop-Version erfahren möchte.