Hallo Leute, ich biete seit gestern Downloads in meinem Shop an. Dies funktioniert auch so weit so gut, man kann sogar per Paypal zahlen, nur danach passiert nichts mehr. Der Kunde bekommt keinen Link, wo er dann das Produkt herunterladen kann. Kann mir jemand sagen, wo der Fehler liegt? Danke im Voraus
Der Kunde bekommt auch keine Link zugeschickt. Er muss die Dateien in seinem Kundenkonto herunterladen.
Ich hab mich falsch ausgedrückt. Technisch funktioniert das. Der Kunde kommt nur nach der Bestellung nicht an seinen download, da kein Kundenkonto angelegt wird. Ich habe daher bei mir die Bestellung als Gast abgeschaltet.
Du kannst das nur generell unter Shop Einstellungen --> Kundendetails --> Art der Kontoerstellung abschalten.
Ok, das hab ich nun gemacht, und das funktioniert auch. Warum soll man sich auch nicht als Kunde anmelden, wenn auch auch als Gast eh seine ganzen Daten angeben muss. Eine Frage noch: Wenn man einen Download kauft, dann zur Kasse geht, und dann zu PayPal (nur Paypal ist möglich!), muss man nach der Zahlung bei PayPal NOCHMALS den Button "Kostenpflichtig bestellen" drücken. Ansonsten wird der Kauf nicht durchgeführt. Das Geld wird aber von PayPal bereits abgezogen ... da ist doch was falsch? Erst müßte man doch "Kostenpflichtig bestellen" drücken, und dann zu PayPal hinkommen?
Nein da ist nichts falsch, das funktioniert nur ablauftechnisch gerade nicht anders. Es wird meines wissens auch erst Geld abgebucht, wenn man im Shop auf "Kostenpflichtig bestellen" klickt. Der Login bei PayPal autorisiert nur, dass die Zahlung über Paypal durchgeführt werden darf.
@peterbaumann, unsere Kunden haben damit auch keine Probleme. Pro Halbjahr ist es vielleicht ein Kunde der das nicht versteht. Dem erklärt man das dann.