Hallo, wir sind aktuell auf der Suche nach einem Warenwirtschaftssystem für unseren Store. Da wir auch ein Ladengeschäft haben inklusive einer POS-Kassensoftware. In die engere Auswahl haben wir jetzt Finos von Abamsoft und Faktura XP genommen. Arbeitet jemand bereits mit diesen Programmen und kann eine Empfehlung aussprechen? Freuen uns auf eure Antworten
Hallo Stefan, Über Finos können wir einiges berichten, da wir seit 7 Jahren mit der Software arbeiten in ähnlicher Konstellation, Ladengeschäft und Internetshop. Speziell die Verbindung mit dem Internetshop ist immer wieder sehr störanfällig, trotz diverser Finos Updates. Jahrelang mussten wir jeden 3. oder 4. Auftrag aus dem Internetshop manuell nachbearbeiten, mal fehlte der Name, mal die Straße, mal die Stadt, mal die Postleitzahl. Dieses Problem ist behoben seit dem Update 2019, dafür funktioniert der Upload von Artikeln in den Internetshop nicht mehr, auch Preisaktualisierungen nicht, wohl aber die Übertragung des Lagerbestands. Man muss folglich doppelt arbeiten, Artikel und Änderungen in Finos und Gambio eingeben. Eine Konstante von Finos über die letzten Jahre war und ist, dass es bei einzelnen Artikeln die Gambio Webshop-ID verliert. Manchmal wird die Webshop-ID komplett gelöscht, manchmal eine neue (falsche) erzeugt. Die Folgen sind teuer und ärgerlich. 1. die Synchronisierung der Lagerbestände mit Gambio funktioniert nicht. So kommt es zu Bestellungen von Artikeln, die nicht auf Lager sind. Das erfordert Telefonate und Emails mit Kunden, um die Sache in Ordnung zu bringen. 2. Manuelle Nachbearbeitung des Auftrags, Finos erzeugt eine neue Artikelnummer nur für diesen Auftrag. Wenn man nicht manuell die richtige eingibt, stimmen Lagerbestand und Historie des Artikels nicht mehr. 3. die manuelle Nacharbeit, in Finos wieder die Webshop-ID einzugeben, die man sich natürlich erst in Gambio heraussuchen muss. Letzteres ist eine Sysiphusarbeit, weil Finos diese Fehler fortlaufend produziert, auch bei Artikeln, die erst seit dem letzten Update angelegt wurden. Schlimmer noch als alle Finos-Bugs sind die (Nicht) Reaktionen von Herrn Bachmann. Fazit: wir sind dankbar für Tipps zu einer Warenwirtschaft, die wirklich mit Gambio funktioniert. Denn der Webshop wird immer wichtiger.
Hallo Twinky, vielen Dank für die ausführliche Antwort. Haben uns inzwischen für Faktura XP entschieden. Ist die einzige Software die mittels API Schnittstelle mit dem Gambio Store und nicht mit einem Connector verbunden werden muss. Somit war auch das Update auf die Gambio GX 4 Shopversion kein Thema. Einrichtung war kinderleicht und der Abgleich mit dem Shop funktioniert bisher tadellos. Legen die Artikel im Shop an und synchronisieren dann mit der Software. Vorbildlich und einer wichtigsten Gründe neben der funktionieren Wawi ist auch der super nette und schnelle Support. Wurde bei Rückfragen sogar zurückgerufen und haben auf jede Mail sehr ausführliche und schnelle Hilfestellung bekommen. Haben Faktura Select mitsamt Faktura Cash (Kassensystem) und sind bis dato wirklich sehr zufrieden. https://www.faktura-xp.de/ Einfach mal die Demo testen. Wünschen euch noch viel Erfolg und viel Spaß beim Testen