Ich glaube der IE zeigt bei nicht sicheren Elementen auf einer SSl-Verschlüsselten Seite nur eine weiße Seite an -> PayPal öffnet sich also nicht.
Hm, guter Hinweis. Bei FF sieht man das gar nicht so gut... Ihr müsstet mal schauen, welche Elemente genau unsicher sind auf der Seite. Ich gehe aber davon aus, dass es vermutlich der gleiche Übeltäter wie bei uns ist: Das Shop-Logo! Unter Konfiguration->Schnittstellen->Paypal->Shop-Logo wird nämlich ungünstigerweise als Beispieladresse ein Aufruf ohne SSL gezeigt (was bei Shops, die tatsächlich noch ohne SSL unterwegs sind ja auch Sinn machen würde). Einfach den Aufruf dort auf https ändern und nochmal schauen.
Bei mir ist das Logo mit https eingebunden. das ist also nicht die Ursache Nachtrag: bei Paypal ist es so eingetragen: (Link nur für registrierte Nutzer sichtbar.) Aufgerufen wird aber (Link nur für registrierte Nutzer sichtbar.)
Im Footer sind bei einigen Elemente nicht SSL eingeschlossen. Und da war noch was, das hatten wir schon einmal. Das war bei jedem Shop, den ich hier aufgerufen hatte. Ich muss mal schauen, ob ich den Thread noch finde.
Das war der Datenschutz glaube ich Ich meine nicht eine Shop-Seite, sonder die PayPal-Seite auf der sich die Kunden zum Bezahlen einloggen.
Huh, grade mal im Livebetrieb von Paypal statt in der Sandbox probiert. Die sieht komplett anders aus und nimmt nicht die Einstellungen aus dem Adminbereich fürs Logo sondern die aus den Seitendesign Einstellungen auf Paypal. Habt ihr dort auch die SSL Links angegeben?
Das ist aber Vermutlich die Ursache. Das Logo kann einwandfrei über https:// aufgerufen werden. Aus irgendeinem Grund macht PayPal das aber nicht immer. Habe das gerade nochmal getestet. Schloss gelb = Logo wird über http:// aufgerufen Schloss grün = Logo wird über https:// aufgerufen. Und wie können wir das jetzt ändern?
Auf der Paypal Seite sind die Einstellungen dafür unter Mein Profil -> Verkäufer/Händler -> Benutzerdefinierte Zahlungsseiten. Danach in deiner Vorlage prüfen, dass alle Links mit https angegeben sind. Im Shop Adminbereich zur Sicherheit auch, keine Ahnung wann/ob das Logo von dort auch mal angezeigt wird.
Unser Logo wird einwandlos über SSL aufgerufen! Aus welchem Verzeichnis wird bei euch das Logo geholt?
Das habe ich gemacht. Da ist alles mit https angegeben. Und das Logo wird ja auch teilweise so aufgerufen, aber eben nur teilweise und nicht immer.
Also bei uns ist mit Firefox https aber ohne Schloss angegeben (de/cgi-bin), bei Chrome ebenso, nur da ist ein gelbes Schloss (webscr&cmd), Logo ist generell ohne https eingebunden, IE kein Schloss aber https. In drei Browsern versucht, Fenster einfach geschlossen, drei Bestellungen generiert. Supi!
Also bei uns war der Link zum Logo bei PP gar nicht mit https angegeben - dann ist es natürlich klar. Jetzt habe ich ein Schloss bei FF und sogar ein grünes.
Bei uns in images/logos, keine Ahnung ob das was ausmacht. Sollte ja eigentlich nicht, oder? Nach der Anpassung auf https Links hier auch alles mit grünem Schloss.
Naja, ich glaube trotzdem nicht, dass dies die Hauptursache ist. in meinem IE hätte ich die Bestellung komplett abschicken können, ohne weißes Fenster. Unsere Kunden berichten aber, dass die Weiterleitung zu PP überhaupt nicht "aufgeht".
@ Petra Das kommt auch auf die Browsereinstellung und Version an. Bei den Datenschut-dingern hatte ich im IE nur weiße Seiten. Das könnte aber erklären, warum es nur bei einigen auftritt. Werde das Logo mal verschieben.
Wenn ihr im PiWik die "checkout_confirm" als Ziel declariert, könnt ihr vielleicht mehr über die Besteller (erfolgreich oder nicht) erfahren?!