Nachnahmegebühr wird nicht immer berechnet

Thema wurde von heiss und kalt, 21. November 2011 erstellt.

  1. heiss und kalt

    heiss und kalt Aktives Mitglied

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    Ich habe mir einen Wolf gesucht, aber keine Lösung dafür gefunden.
    Folgendes:
    Bei Zahlung per Nachnahme sollte unseren Kunden immer die Nachnahegebühr von 6,00€ netto berechnet werden.
    Dies hat seither auch immer einwandfrei funktioniert - dachte ich!

    Aber anscheinend funktioniert die Berechnung der Nachnahmegebühr nur, wenn der Bestellwert ÜBER dem versandkostenfreien Betrag liegt.

    Ab 80€ ist bei uns Versandkostenfrei - hier wird dem Kunden dann komischerweise die Nachnahme berechnet.
    Liegt er unter diesem Betrag, werden zwar die Versandkosten berechnet, aber nicht die Nachnahmegebühr.

    Woran kann es liegen???

    Danke im Voraus für Eure Bemühungen
     
  2. sileo

    sileo Erfahrener Benutzer

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    #2 sileo, 14. November 2012
    Zuletzt bearbeitet: 14. November 2012
    Ich greife dieses Thema noch mal auf, habe aber genau das umgekehrte Problem.

    Wir haben als Jahresendaktion versandkostenfrei in DE ab EUR 100,00. Versandkostenfrei heisst aber nicht, das bei Nachnahme die Gebühr dafür zu zahlen ist. Tatsächlich werden jetzt aber ab EUR 100,00 auch keine Nachnahmegebühren mehr berechnet.

    Weiß jemand Rat?

    EDIT. Werde das doch noch mal mit neuem Thema posten weil der titel nicht paßt. Soll aber bitte nicht als Doppel-postign verstanden werden!