Shop down

Thema wurde von Anonymous, 6. Oktober 2026 um 14:56 Uhr erstellt.

  1. Anonymous
    Anonymous G-WARD 2015/2016
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    Einer meiner Shops (1) wird nicht korrekt angezeigt; habe heute nichts an diesem Shop gemacht. Komme nicht ins Backend.

    Ticket ist erstellt....

    upload_2026-10-6_14-56-38.png
     
  2. Anonymous
    Anonymous G-WARD 2015/2016
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    Bin jetzt im Admin und die Logs sagen:

    WARNING: file_put_contents(/var/www/vhosts/marmolesjk.51150.onlineshophosting.de/httpdocs/shop/public/theme/javascripts/system/init-en.min.js): Failed to open stream: No such file or directory

    Und dieser Ordner ist tatsächlich nicht vorhanden; im anderen Shop ist er vorhanden......
     

    Anhänge:

  3. Anonymous
    Anonymous G-WARD 2015/2016
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    Shop läuft wieder. Habe im Admin ein Modul von Xycons geupdated und seitdem läuft es wieder.

    Soll es das gewesen sein?!
     
  4. Anonymous
    Anonymous G-WARD 2015/2016
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    Hier die Antwort vom Support (eventuell ja für andere interessant):

    der Ordner public/theme wird vom Shop selbst erzeugt. Er enthält die fertig
    zusammengebaute Gestaltung deines Shops und wird beim Leeren bzw. Neuaufbau
    des Caches gelöscht und neu erstellt. Wird dieser Neuaufbau unterbrochen,
    zum Beispiel weil gleichzeitig viele Aufrufe kommen oder der Server den
    Vorgang wegen einer Zeitbegrenzung abbricht, kann der Ordner fehlen oder
    unvollständig sein. Dann kommt es genau zu der Fehlermeldung, die du
    gesehen hast.
     
  5. Garnelion
    Garnelion Erfahrener Benutzer
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    Wäre also die Lösung gewesen ganzen Cache neu zu leeren auf /admin/clear_cache.php?
     
  6. Anonymous
    Anonymous G-WARD 2015/2016
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    Hier noch der Zusatz nach meiner Nachfrage:

    leider würden weitere Logeinträge hier nicht viel weiterhelfen. Sie zeigen
    nur, dass die Dateien zum Zeitpunkt des Aufrufs nicht vorhanden waren, aber
    nicht, warum der Neuaufbau unterbrochen wurde.

    Falls der Fehler noch einmal auftritt, leere bitte zuerst im Adminbereich
    unter Toolbox den gesamten Cache. Damit wird der Ordner vom Shop wieder
    vollständig neu erstellt. Sollte das Problem danach öfter auftreten, melde
    dich gerne wieder bei uns.