Update auf 3.2.0.1 - Fatal Error "Class 'CustomerStatusProvider' not found"

Thema wurde von sylviasaeckl, 4. Dezember 2016 erstellt.

  1. sylviasaeckl

    sylviasaeckl Mitglied

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    Guten Abend zusammen,

    gerade eben habe ich das Update meines Shops durchgeführt.
    Aktuell hängt der Updater noch in folgendem Status:

    Shop-Caches

    Bitte haben Sie ein wenig Geduld, bis die Caches des Shops neu aufgebaut wurden... [​IMG]

    Dies jeden schon seit 25 min.
    Derzeit wird auf der Shopseite eine Fehlermelddung ausgeworfen ( auch im "Private" Modus):

    FATAL ERROR(1): "Class 'CustomerStatusProvider' not found"Information:
    <br />
    <b>Fatal error</b>: Class 'CustomerStatusProvider' not found in <b>/var/www/vhosts/web59.www30.hostkraft.de/html/gx/system/core/MainFactory.inc.php(292) : eval()'d code</b> on line <b>1</b><br />

    Habe ich noch nicht lange genug gewartet oder habe ich hier ein ernstzunehmendes Problem? Bitte um möglichst kurzfristige Hilfe.
    Shopseite: www.steinitrecker.de

    Gruß
    Steini
     
  2. barbara

    barbara G-WARD 2014-2020

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    Es ab in der Version Probleme mit dem Cache für Eigenschaften.
    hier ist ein Fix dafür:
    (Link nur für registrierte Nutzer sichtbar.)

    Möglicherweise löst das Dein Problem.
     
  3. sylviasaeckl

    sylviasaeckl Mitglied

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    Auch nach dem Austausch der im Thread genannten Datei leider kein Erfolg.
    Unterdessen hatte das Update nach ca. 40min Bitte haben Sie ein wenig Geduld, bis die Caches des Shops neu aufgebaut wurden... [​IMG] das Update abgeschlossen. Auch danach kein Erfolg.
    Weitere Lösungsvorschläge erwünscht ;).
     
  4. barbara

    barbara G-WARD 2014-2020

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    Versuche mal bitte die Cache im Admin der Reihe nach zu löschen.
     
  5. sylviasaeckl

    sylviasaeckl Mitglied

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    Würde ich gerne - jedoch komme ich noch nicht mal in den Admin rein.
    Es sei denn es gibt ein Hintertürchen welches ich nicht kenne.
    Über die normale Shop-Seite erhalte ich die Fehlermeldung. Ein Direktlink ist mir nicht bekannt zum Admin.
     
  6. barbara

    barbara G-WARD 2014-2020

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    Wenn Du vorher die Shopversion 3.0.x hattest, könnte es auch sein dass der Ordner GXMainComponents nicht komplett hochgeladen wurde.

    Hänge dieses an Deine URL, ann sollte die Admin-Login-box erscheinen:
    /login_admin.php
     
  7. sylviasaeckl

    sylviasaeckl Mitglied

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    Vorher war ich bei 2.2.0.0.

    Die Admin Box erscheint, Anmeldedaten lassen sich noch eintragen, nach dem absenden und anmelden drücken laufe ich in die gleiche Fehlermeldung. Somit leider dort keinen Erfolg die Caches zu löschen / löschen zu können
     
  8. barbara

    barbara G-WARD 2014-2020

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    Wie hast Du das Update gemacht?
    Hast Du Dir vom Update-Assistenten ein Paket auf die Version 3.2.0.1 packen lassen oder alle Updates einzeln hochgeladen?
     
  9. sylviasaeckl

    sylviasaeckl Mitglied

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    Ich habe mir das gepackte Update herunter geladen und dann auf den FTP hoch geladen.
     
  10. barbara

    barbara G-WARD 2014-2020

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    Schau mal bitte nach, ob Du diese Datei hast:
    GXMainComponents/ Shares/ CustomerStatusProvider.inc.php
     
  11. sylviasaeckl

    sylviasaeckl Mitglied

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    Die Datei ist vorhanden, ja!
    EDIT: Sie ist aber leer!
     
  12. barbara

    barbara G-WARD 2014-2020

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    Ist sie Im Update-Paket auch leer?
    Wenn nicht, einfach noch einmal hochladen.
     
  13. sylviasaeckl

    sylviasaeckl Mitglied

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    Nein, ist sie nicht. Habe sie neu hochgeladen. Fehlermeldung hat sich geändert:
    FATAL ERROR(1): "Class 'ProductRepositoryDeleter' not found"Information:
    <br />
    <b>Fatal error</b>: Class 'ProductRepositoryDeleter' not found in <b>/var/www/vhosts/web59.www30.hostkraft.de/html/gx/system/core/MainFactory.inc.php(294) : eval()'d code</b> on line <b>1</b><br />

    Ist es möglich, dass beim hochladen generell etwas schief gelaufen ist und ich lade alle Dateien noch mal neu hoch?
     
  14. barbara

    barbara G-WARD 2014-2020

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    Ja, Das ist durchaus möglich.
    Noch einmal hochladen schadet sicher nichts.
     
  15. sylviasaeckl

    sylviasaeckl Mitglied

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    In Ordnung, mache ich gerade.
    Danach noch irgendwas tun, außer die Website probieren?
     
  16. barbara

    barbara G-WARD 2014-2020

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    cache leeren :)
     
  17. barbara

    barbara G-WARD 2014-2020

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    Cache geleert?
     
  18. sylviasaeckl

    sylviasaeckl Mitglied

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    Ja, natürlich - mehrfach - und parallel immer wieder in einem "Private Tab" & "Private Browser" versucht!
     
  19. sylviasaeckl

    sylviasaeckl Mitglied

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    EDIT - Scheinbar funktioniert es nun wieder - Kannst du das von einem externen Gerät gegenbestätigen?
    www.steinitrecker.com